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Urgence

Informations de contact

Montréal: 514 657-2855
Québec: 418 204-2090
Rivière-du-Loup: 418 862-2828
Matane: 418 562-8316
Courriel :  info@servlinks.com

Ligne d’urgence

Nous avons constaté une hausse marquée de l’utilisation de la ligne d’urgence en dehors des heures d’ouvertures.  Nous désirons informer notre clientèle que cette ligne d’appel est pour les urgences qui doivent être résolues immédiatement.  Dans le cas où le problème n’est pas réellement une urgence, vous pouvez envoyer un email à notre support technique au tech@servlinks.com  ou rappeler pendant les heures d’ouvertures.

Lorsqu’un client choisi l’utilisation de la ligne d’urgence des frais d’une heure minimum au taux horaire d’urgence sont applicable.

Les clients qui ont un contrat de maintenance ou une banque d’heure avec Servlinks Communication ont le privilège d'utiliser cette ligne au taux horaire régulier.

Contrat de maintenance

Servlinks Communication offre aux entreprises un système de contrat de maintenance évolutif permettant de répondre aux besoins informatiques.

Le système le plus souvent utilisé est une banque d’heures prépayée. Avec ce système, le client bénéficie d’un pourcentage de rabais sur la tarification de celle-ci. Voici les autres éléments inclus dans le système de banque d’heures :

  • Service conseil de base
  • Service téléphonique immédiat 24h sur 24h et 7 jours sur 7
  • Service technique sur place (frais de transport peut être inclus)
  • Service privilège sur autres clients
  • Expertise conseil (mise à jour, faille de sécurité et autres…)

Notre organisation possède des ressources informatiques dans la région de Rivière-du-Loup, Matane, La Pocatière, Québec et Montréal.

Tarification

Banque d’heures de 50 heures et moinsRabais 5% (25h * taux horaire régulier / 5%)
Banque d’heures de 50 heures et plusRabais 10% (50h * taux horaire régulier / 10%)
Frais de déplacementnon inclus
Taux horaire en dehors des heures d’ouverture100$
30
MAI

Informatique IDC est partenaire du voyage pédagogique à Silicon Valley pour les élèves de Techniques de l'informatique du Cégep de La Pocatière

  Informatique IDC est très fière d’être partenaire du voyage pédagogique à Silicon Valley des étudiants du programme Techniques de l’informatique...

Lire la suite...Informatique IDC est partenaire du voyage pédagogique à Silicon Valley pour les élèves de Techniques de l'informatique du Cégep de La Pocatière

15
NOV

Servlinks Communication déménage!

Chers clients, chers fournisseurs, Veuillez noter qu’à compter du 19 novembre prochain, nos bureaux de Rivière-du-Loup seront officiellement déménagés à l’adresse suivante : 298, boulevard...

Lire la suite...Servlinks Communication déménage!

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