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TECHNICIEN INFORMATIQUE NIVEAU 1

CONTEXTE

Servlinks Communication est présentement à la recherche d'un technicien niveau 1 dont la capacité d’analyse et de raisonnement sera mise à contribution afin d’aider à améliorer l’efficacité du département de soutien aux utilisateurs chez le client.

RESPONSABILITÉS

  • Offrir le support sur place et à distance de premier niveau;
  • Assurer l’escalade des incidents si nécessaire;
  • Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel de prise de billets;
  • Mise à contribution d’outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème;
  • Planification de ses interventions et suivis auprès des clients selon les directives en place;
  • Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques;
  • Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau, etc.;
  • Offrir un service clientèle en mettant de l’avant son attitude positive, autonome et professionnelle.

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉS

Essentiel : Connaissance des systèmes d’exploitation client Microsoft Windows ;
Important : Aptitudes à la rédaction en français pour les correspondances par courriel et lors de saisi d’informations dans le logiciel de gestion;
Atout : Connaissance de la Suite Microsoft Office ;

QUALITÉS PERSONNELLES RELIÉES AU POSTE

L’autonomie, la rigueur, le sens des responsabilités, l’entregent, la facilité d’apprentissage, la patience et la capacité à travailler sous pression sont des qualités recherchées.

PRÉREQUIS

Essentiel : Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
Atout : Une expérience de travail dans un contexte de support utilisateurs en entreprise est un atout majeur pour le poste.

Servlinks Communication est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : La qualité du service à la clientèle, le plaisir au travail, la participation active et le travail d’équipe.

CONDITIONS

En se joignant à Servlinks Communication, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

  • Horaire flexible selon le travail à effectuer ;
  • Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion ;
  • Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations ;
  • Travailler dans un environnement jeune et dynamique ;
  • Assurances et REER collectif.

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre candidature par courriel à michael.dionne@servlinks.com

15
NOV

Servlinks Communication déménage!

Chers clients, chers fournisseurs, Veuillez noter qu’à compter du 19 novembre prochain, nos bureaux de Rivière-du-Loup seront officiellement déménagés à l’adresse suivante : 298, boulevard...

Lire la suite...Servlinks Communication déménage!

12
NOV

De nouveaux employés dans l’équipe de Servlinks Communication.

Les nouveaux défis et projets, chez Servlinks Communication, permettent d’agrandir notre équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur ces nouvelles ressources pour permettre l'ouverture de nouveaux...

Lire la suite...De nouveaux employés dans l’équipe de Servlinks Communication.

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