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Quelques trucs express afin d’avoir un environnement informatique optimal

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Sauvegarde, vos données sont-elles en sécurité?

Avez-vous un système et un logiciel de sauvegarde efficace?

  • Unité sur bande;
  • Périphérique USB;
  • Dans les nuages (sauvegarde en ligne).

Il est important d’avoir une copie de vos données et ce, à chaque jour à l’extérieur de votre entreprise.  En cas de désastre, feu ou vol, vous aurez une copie à votre disposition.

Il est aussi important de vérifier le résultat de votre sauvegarde. Votre backup fonctionne-t-il correctement?  Un bon logiciel de sauvegarde peut vous envoyer une notification du résultat. La sélection des fichiers est-elle toujours valide?  Vous avez ajouté des données ou des répertoires…sont-ils dans votre sauvegarde?

Posez-vous des questions et vérifier!!!

Un truc afin de savoir si votre sauvegarde fonctionne, est de faire la restauration des fichiers fréquemment.

trucs-informatique

Antivirus et logiciel de sécurité

Vous avez un logiciel antivirus et de sécurité sur vos postes informatiques et vos serveurs?

Cela est primordial et il est très important de s’assurer que le tout soit à jour continuellement!!!

 

Pare-feu

Lorsque vous quittez la maison le matin pour aller travailler, vous barrez toujours la porte?  Vous devez faire la même chose au boulot !!  Assurez-vous que personne ne peut entrer dans votre entreprise via Internet.  Certains équipements permettent d’aller plus loin afin de vous mettre en sécurité par exemple :

  •  Anti-spam;
  • Sécurité sur les comportements;
  • Rapport et restriction de la navigation Internet par utilisateur;
  • Travail à distance sécuritaire avec encryption;
  • Et plus encore.

 

Sans fil

Avoir un réseau sans fil dans votre entreprise c’est plaisant mais, êtes-vous certains d’être en sécurité?  Il y a des trucs simples à utiliser :

  • Ne pas afficher le nom du réseau (SSID);
  • Filtre des ordinateurs qui ont le droit de s’y connecter (filtre mac adresse);
  • Authentification supplémentaire (radius);
  • Avoir un réseau restreint pour les invités (uniquement Internet).

 

Prévention

Vous effectuez vos changements d’huile et les vérifications sur votre automobile!  C’est la même chose pour un parc informatique. Soyez proactif ! Vous pouvez le faire vous-même ou demander à votre firme informatique de le faire et exiger un rapport mensuel.  Vous connaîtrez donc l’état de votre réseau.

  • Vérification des logs des serveurs et autres équipements importants;
  • Mises à jour;
  • Vérification des sauvegardes;
  • Vérification des indicateurs lumineux des équipements.

1h par mois est suffisant et cela évite la plupart des problèmes que vous pourriez avoir.

 

Remplacement

Un équipement informatique à normalement une durée de vie de 3 à 5 ans.  Vous devez budgéter et fait un remplacement de vos équipements régulièrement.  Il est plus facile d’effectuer un changement lorsqu’il n’y a pas de problème, il y a moins de stress et le travail est plus efficace.

Une dépense informatique ne devrait jamais aller dans la case « imprévue » dans vos états financiers.

 

Éducation

Il est important d’éduquer le personnel de votre entreprise. Ce n’est pas tout le monde qui a la même capacité avec l’informatique.  Parfois, c’est même un fardeau pour certaine personne.  Il existe plusieurs formations ou livre qui peuvent être un atout important pour votre personnel.  Cela évitera plusieurs problèmes et vos employés seront plus performants au travail.

 

Conclusion

Pour terminer, l’informatique c’est de la simple logique.  Il faut prendre le temps de bien faire les choses et ne pas hésiter à demander de l’aide à une firme en qui vous avez confiance.

Hugo Dubé
Président chez Servlinks Communication
hugo.dube@servlinks.com

Comment choisir votre routeur/pare-feu.

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Tout d’abord, cet article ne traitera pas du routeur domestique, car la majorité des produits offerts dans l’industrie sont suffisamment performant pour ces utilisations.

Par contre, si vous avez une entreprise, il est important de bien choisir votre équipement afin qu’il réponde bien à vos besoins et qu’il soit assez performant pour assurer une bonne fiabilité.

En tout premier lieu, afin de bien choisir votre équipement, vous devez répondre à quelques questions:

  • Combien d’utilisateurs/postes de travail vous avez dans votre entreprise?
  • Quel est votre fournisseur Internet et le débit de celui-ci?
  • Possédez-vous plusieurs sites?
  • Y a-t-il des personnes qui travaillent de l’extérieur de votre entreprise?
  • Avez-vous ou désirez-vous avoir de la téléphonie IP?

Utilisateurs

Le nombre d’utilisateurs et de postes de travail est très important puisque ce ne sont pas tous les modèles de routeurs qui sont capable de supporter le nombre d’usagers dont vous avez dans votre entreprise.  Un routeur domestique payé cinquante dollars ne sera pas en mesure de répondre à la demande de vingt-cinq utilisateurs simultanément.  Il va sans doute fonctionner, mais vous devrez le redémarrer régulièrement. Malheureusement, trop souvent les entreprises  possèdent des équipements qui ne sont pas adaptés à leur utilisation et cela occasionne des coupures de service et/ou des problèmes de performance.

Multi-succursale et travail à distance

Si votre entreprise possède plusieurs succursales et que vous avez des utilisateurs qui travaillent ou désirent travailler à l’extérieur, vous avez besoin des fonctionnalités VPN dans votre routeur.

Le VPN est un réseau virtuel privé (Virtual Private Network) qui permet de relier une ou plusieurs succursales ensemble via un réseau commun.  Avec ce réseau, vous pouvez partager des ressources inter-succursales, comme des fichiers ou des applications.  Il y a même des entreprises qui partagent une réceptionniste entre plusieurs de leurs succursales (avec un système téléphonique IP) à l’aide d’un VPN.

De plus, si votre entreprise possède des employés qui travaillent à partir de la maison ou si vous avez des représentants sur la route, le VPN est un outil de premier choix.  Cela permet aux employés de rester en communication avec le bureau en utilisant les mêmes ressources partagées de l’entreprise.

Bien sûr, il est possible d’ouvrir avec la majorité des équipements des ports de communication qui permettent à des utilisateurs externes de se connecter à votre bureau.  Par contre, dites-vous que si vos usagers peuvent se connecter, il est possible que d’autres personnes tentent de le faire!!!  Ceci-dit, il faut être prudent lorsque vient le temps d’ouvrir des ports; vous devez toujours valider si l’opération est nécessaire et sécuritaire.  Enfin, dans la plupart des cas, le VPN demeure la meilleure solution à ce problème.

Administration de votre Internet

Si votre entreprise héberge dans ses locaux ses propres courriers électroniques et/ou applications externes ou si vous éprouvez des problèmes de surconsommation Internet, il est important d’avoir des fonctionnalités avancées.

Il est possible de gérer l’utilisation de votre bande passante sur certains équipements afin de déterminer le pourcentage ou la quantité de données pour chacune de vos utilisations.  Par exemple, vous pouvez restreindre la navigation de vos utilisateurs afin de conserver un maximum de capacité pour vos applications de vidéo conférence.  Si vous avez la téléphonie IP inter-succursale, cette action est essentielle pour assurer une bonne qualité de service.

Aussi, il est possible de conserver l’historique des sites Internet visités et le temps de navigation des utilisateurs, afin d’avoir le contrôle sur le travail de ceux-ci.  Certains équipements permettent même de faire la gestion de ce qui est permis de visiter comme site Internet, soit par thème ou par site ciblé.

Sans-fil

Plusieurs routeurs possèdent des fonctionnalités intégrées sans-fil et bien souvent les routeurs ne sont pas installés dans des endroits centraux de l’entreprise (garde-robe, chambre électrique, salle informatique…).

Afin d’avoir une portée de signal maximale, il se peut que vous deviez ajouter des équipements sans-fil.  Prendre en note que vous devrez avoir un seul routeur dans votre entreprise. Si vous ajoutez des équipements pour le sans-fil, vous devrez ajouter uniquement des points d’accès sans-fil. Selon la taille de votre entreprise la meilleure solution reste de se munir d’un équipement pour le routeur et de détenir d’autres équipements pour le sans-fil (point d’accès sans-fil).

De plus, il est primordial d’activer et configurer les fonctionnalités de sécurité du sans-fil.  Il est très facile de briser une sécurité sans-fil, mais plusieurs équipements ont des fonctionnalités avancées de sécurités pour contrer ce problème, par exemple : authentification radius, réseau sans-fil privé (VLAN) et autres.

Sécurité

Les entreprises dépenses énormément d’argent dans la sécurité de leur bâtiment en se dotant, entre autre, de systèmes d’alarme et de caméras de surveillance. Malgré tout, elles demeurent vulnérables sur le réseau Internet et l’intégrité de leurs données est parfois même en péril…

Habituellement, le pare-feu installé dans les routeurs est sécuritaire et bloque uniquement les demandes entrantes non-autorisées.  Cependant, dans certains cas il est important de bloquer les demandes sortantes afin d’avoir une meilleure sécurité.

Bien sûr, il existe des fonctionnalités de sécurités avancées qui peuvent s’avérer intéressantes.  Dans divers équipements il est possible de filtrer les connexions entrantes et sortantes de certaines catégories d’applications, par exemple : chat, téléchargement de musique, réseaux sociaux et autres.  Il est aussi possible de bloquer certains pays et même d’analyser et de comprendre le comportement des utilisateurs désireux de se connecter chez vous. Il est également possible d’avoir des fonctionnalités pour filtrer les virus, les logiciels espions et même les Spams.

Conclusion

En terminant, il est important de bien prendre connaissance de vos besoins en informatique et de bien analyser les produits offerts sur le marché. Si vous n’êtes pas certain, n’hésitez pas à demander l’avis d’un expert. Et souvenez-vous, la qualité a souvent un prix plus élevé à débourser mais n’en demeure pas moins que la sécurité de votre entreprise est primordiale.