2017 a été une année riche en nouveautés et en avancées technologiques. Servlinks Communication et Informatique IDC vous offrent leur Top 10 des technologies ayant marqué l’année.

Wanna Cry

Le 12 mai dernier, la cyberattaque d’un virus de type « rançongiciel » appelé « WannaCry » s’est rapidement répandue à travers le monde, à une échelle et à une vitesse encore jamais vues. Et le 27 juin dernier, c’est le virus nommé « PetrWap » qui a frappé durement plusieurs institutions à travers le monde.

Après avoir obligé le géant pétrolier russe Rosneft à passer sur un serveur de secours et la centrale nucléaire ukrainienne de Tchernobyl à revenir à des mesures manuelles du niveau de radioactivité, « PetrWap » causait des pannes informatiques chez le transporteur maritime Maersk, coupait le courant chez le propriétaire des biscuits Lu et Oreo et contraignait des salariés allemands de Nivea à cesser leur travail.

En Russie et Ukraine, « PetrWap » a touché des dizaines de cibles aussi variées que des banques, les fabricants des confiseries Mars ou des produits de soin Nivea, le groupe de distribution Auchan et des structures gouvernementales ukrainiennes.

Google I/O

Toujours au mois de mai dernier, Google présentait ses nouveautés au Google IO à son événement en Californie. L’événement marque un changement majeur pour le géant de la recherche. En effet, Google adopte la même philosophie que ses concurrents en se lançant dans le matériel. Téléphones intelligents, outils de connectivité, ordinateurs portables et autres font maintenant partie des produits disponibles.

Le lancement du nouveau Google Pixel 2 et du Daydream (casque de réalité virtuelle grand public) a retenu l’attention. En plus de la mise en place du nouveau système d’exploitation pour téléphone intelligent, Android O (comme Oreo), une grande place a été laissée au Google Home version améliorée.

Passés sous le radar lors de l’événement, les changements majeurs au moteur de recherche et l’implication de plus en plus grande de la recherche vocale, à l’aide du Google Assistant et du Google Home (et du Google Home Mini), ont commencé à avoir un impact majeur sur les internautes vers la fin 2017.

Bitcoin

La monnaie virtuelle Bitcoin a retenu l’attention des internautes, des financiers et des autorités au cours de l’année 2017.

Système de monnaie cryptographique, le Bitcoin (de l’anglais Bit : unité d’information binaire et Coin : pièce de monnaie) se veut une méthode de paiement pair-à-pair. Bien que cette monnaie n’ait aucun cours légal dans aucun pays, elle est utilisée comme une monnaie alternative permettant de payer produits et services chez les partenaires utilisateurs.

En 2017, le Bitcoin a fait la une à plusieurs reprises. D’abord pour son implication dans des achats faits sur le Dark Web et ensuite pour l’explosion de la valeur de celui-ci.

À sa création en 2008, le Bitcoin s’échangeait à 0,06$/Bitcoin. Au début décembre 2017, sa valeur a atteint des sommets. Un Bitcoin valait 17 000$, subissant ainsi une envolée de 70% en un peu plus d’une semaine. Bien que sa valeur soit très élevée sur le marché actuel, le Bitcoin reste volatile et imprévisible. Il est présentement possible d’acheter des Bitcoins chez plus de 1600 revendeurs dans le monde ou de les miner (les explications sont dans le vidéo ci-joint). Avec les Bitcoins acquis, il est possible de procéder à des transactions chez plusieurs entreprises web et physiques ou de les retirer via un guichet spécialement prévu à cet effet.

Bitcoins Cryptomonnaie (Radio-Canada) 2017

iPhone X

Le 3 novembre était marqué au calendrier de plusieurs amateurs de téléphones intelligents et de technologies. Apple procédait au lancement de l’iPhone X, ce téléphone qui était pour révolutionner le monde des communications. Cette recette avait déjà été utilisée à plusieurs reprises par le géant de la technologie, mais cette fois-ci, il semble bien que les amateurs n’aient pas été déçus.

Bien que l’iPhone X soit le téléphone le plus cher jamais produit, les admirateurs de l’outil se le sont arraché. Avec un écran ultra performant et grand format, Apple rejoint ainsi les autres marques qui avaient mis de l’avant des écrans toujours plus gros et toujours plus clairs. Malgré le fait que le traitement des emojis ait été mis à jour, c’est la reconnaissance faciale qui fait de l’iPhone un incontournable de 2017.

En utilisant une technologie existante depuis 2013, mais en la bonifiant, Apple a réussi là où d’autres ont échoué. Votre téléphone vous reconnaît et se déverrouille automatiquement à la vue de votre visage. L’expérience utilisateur d’Apple permet de créer un moment de confiance, personnel et intime. Apple réussit donc à rendre un peu plus humain cet outil froid et dur qu’est le téléphone intelligent.

Faillites de commerçants

Qu’ont en commun Sears Canada, Radio Shack USA, Toys ‘R Us, HMV Canada et Payless ? Ces géants de la consommation ont dû se mettre sous la protection des créanciers et certains ont même mis fin à leurs activités. Directement lié au manque d’adaptabilité au marché de la vente en ligne, plusieurs entreprises ont vécu des baisses majeures de ventes et d’achalandage.

Il est à noter que 2017 se veut la première année où les achats en ligne ont dépassé les achats en magasin pendant la journée du vendredi fou (Black Friday). Amazon prend une grande part de marché, mais la Chinoise Alibaba (Ali Express) gagne du terrain. Il ne faut pas oublier l’entente entre Google et Walmart qui fait afficher en priorité les produits disponibles en ligne chez Walmart lorsqu’une recherche est faite sur Google.

La multiplication des plateformes d’achats en ligne, les facilités de livraison et l’utilisation d’applications mobiles qui permettent de garder captif le client ont donné un dur coup à l’industrie. 2017 restera dans les dossiers comme étant l’année où des entreprises bien établies ont chuté et n’ont pu se relever.

L’intelligence artificielle qui apprend seule

L’IA est présente dans nos vies depuis quelques années déjà. Il est maintenant courant de se faire aider par un assistant électronique, vocal ou même de poser des questions à des robots de discussion. Google, encore elle, pousse la technologie un peu plus loin. Son projet DeepMind est devenu un incontournable du milieu.

L’intelligence artificielle créée par la filiale londonienne de Google a la particularité d’apprendre. Comme ses concurrents, AlphaZero, l’IA de DeepMind, apprend, à la différence près qu’elle n’a pas besoin d’avoir de l’apprentissage supervisé pour arriver à ses fins.

L’exemple le plus récent est la fiche de 28 victoires et 0 défaite aux échecs. AlphaZero a supplanté son concurrent qui était une IA dédiée strictement aux échecs. Ça veut donc dire que l’IA de Google, qui avait comme information de base les règles des échecs, a appris à jouer, à maîtriser et est devenu un expert en moins de deux heures. DeepMind continue ses recherches et son développement. Mené avec la nouvelle ouverture d’une division à Montréal, gageons que nous n’avons pas fini d’en entendre parler.

Livraison avec voitures autonomes, robots et drones

En janvier 2017, Mercedes dévoilait son camion de livraison du futur. Livrable de série avec des bras robots animés et des drones sur son toit, cette version du camion de livraison semblait tout droit sortie d’un film futuriste.

Pourtant, en mars la pizzeria Domino’s lançait des robots de livraison. Créé par DRU (Domino’s Robotic Unit), le projet pilote mené en Allemagne et en Nouvelle-Zélande a permis de livrer plus de 5 000 commandes sans embûches et dans les temps.

Un projet pilote similaire a été mené par Just Eat. Cette fois à Londres, un robot au format similaire a livré plus de 1 000 commandes à des internautes. La voie terrestre s’avère intéressante pour les entreprises, mais la voie des airs reste un choix populaire. Amazon en a déjà fait l’essai et continue les retouches à son projet. Pendant ce temps, DDC (Drone Delivery Canada) offre la livraison d’entrepôt à entrepôt par drone. Ce qui était futuriste au début de l’année et devenu une formalité en décembre.

Démocratisation de la domotique

La domotique, cette science qui permet de rendre sa maison intelligente, s’est grandement démocratisée en 2017. Encouragée par la propagation rapide des Google Home, Google Home Mini et Amazon Alexa, il est maintenant plus facile que jamais de brancher et faire interagir les objets intelligents entre eux.

Régler la température de sa pièce en posant une question. Faire allumer les lumières de son entrée selon la géolocalisation de sa voiture. Faire jouer de la musique dans votre maison et régler l’ambiance des pièces grâce aux ampoules connectées.

Toujours faite dans l’optique de simplifier la vie et d’accélérer les processus, la domotique résidentielle vient de prendre une tournure vers l’optimisation et le grand public.

Facebook Live et YouTube Live

Andy Warhol disait : « Dans le futur, tout le monde sera mondialement connu pour 15 minutes. »

C’est peut-être ce que Facebook et YouTube ont tenté de combler. Les Facebook Live et les chaînes YouTube Live ne datent pas de 2017, mais elles ont vraiment pris leur envolée cette année.

Il est simple et facile de faire des vidéos qui vous permettront de rejoindre des internautes de partout dans le monde. Le matériel nécessaire pour débuter est minime, les forfaits de téléphonie cellulaire permettent maintenant de visionner ce type de média et les réactions immédiates rendent l’interaction amusante avec les internautes.

Marketing comportemental

Les publicités sur le web n’ont pas ralenti en 2017. Déjà bien établi dans le monde depuis une dizaine d’années, le marketing comportemental a été bonifié récemment.

Le marketing comportemental consiste à utiliser les données des utilisateurs qui visitent un site web, une page, un produit ou qui interagissent avec une publicité. Cette technique permet de cibler et de qualifier adéquatement les leads.

Malgré le fait que cette technique soit utilisée depuis plusieurs années, les outils se raffinent et la quantité de données est en constante explosion. En 2017, une nouvelle série de données est devenue disponible. Avec l’avènement de la recherche vocale, il est maintenant possible de faire du marketing comportemental sur les derniers mots prononcés.

Il est donc possible que vous voyiez des publicités ciblées directement à votre profil sans même que vous ayez fait une visite sur un site web donné.

Jean-François Goulet
Stratège web et réseaux sociaux
Servlinks Communication