Les résolutions 2018 en informatique

Le temps des fêtes est désormais chose du passé et c’est maintenant le temps de prendre de bonnes résolutions pour l’année 2018.

Nous avons réuni dans cet article les résolutions suggérées par nos experts en informatique de chez Servlinks Communication.

Les classiques des résolutions en informatique sont toujours valides. Par contre, on ne les répète pas assez souvent. Nous constatons malheureusement que plusieurs entreprises ne les prennent pas encore. Nous parlons ici de :

  • Faire la vérification des sauvegardes à chaque mois;
  • Avoir une solution de sécurité antivirus à jour;
  • Réaliser les mises à jour des ordinateurs et des équipements sensibles dans l’entreprise, tels que routeurs et serveurs;
  • Changer les mots de passe des postes de travail, serveurs et réseaux sans fil à chaque 3 mois;
  • Avoir un plan de renouvellement de vos équipements informatiques à chaque 5 ans;
  • Avoir un plan de relève en cas de désastre.

Ce ne sont que quelques exemples de résolutions classiques qui sont la base en informatique pour avoir un environnement performant et sécuritaire.

Dans cet article, nous voulons faire différent en vous parlant de d’autres suggestions qui sont moins classiques mais qui sont tout aussi importantes dans un monde en changement et en constante évolution.

 

Voici les résolutions de notre président et directeur général :

Ayez un budget informatique et une vision de votre parc informatique

La majorité des entreprises que nous rencontrons au quotidien n’ont pas de budget relié à leur investissement informatique. Lors d’un problème, les dépenses vont dans la case « imprévus ». Alors comment peut-on avoir une vue globale de notre infrastructure informatique tout en améliorant celle-ci constamment afin d’offrir de la performance et de la stabilité à nos utilisateurs?

Il est impératif en 2018 d’avoir une vision de votre parc informatique et de connaître les étapes à réaliser année après année!

Intéressez-vous à l’industrie et service 4.0

Le terme industrie / manufacturier 4.0 est sur toutes les lèvres présentement et il y a aura des $$ pour les entreprises qui vont investir argent et temps dans cette révolution. Nous parlons ici de :

  • Robotisation;
  • Automatisation;
  • Intelligence artificielle;
  • Intelligence d’affaire;
  • Impression 3D;
  • Et aussi d’Informatisation, bien sûr.

Le commerce au détail et les entreprises de service devront aussi s’ajuster avec cette nouvelle vague dans l’ère du « Big data ». L’interprétation de nos données et le fait d’avoir les informations en temps réel est la seule façon d’être compétitif sur le marché.  Nous parlons ici bien sûr d’intelligence d’affaire mais aussi de commerce électronique avec automatisation et de d’autres technologies.

Évaluez les avantages de l’infonuagique, le fameux Cloud Computing

Ce n’est pas nouveau mais le Cloud Computing, la délocalisation de votre informatique sur Internet (nuage), est rendue en 2018 un incontournable.

Que ce soit pour mettre vos serveurs à l’extérieur de votre entreprise sur Internet, pour avoir un site de relève en cas de désastre ou pour avoir plus de ressources en cas de forte demande informatique, par exemple la période des impôts, l’infonuagique possède plusieurs avantages :

  • Vous payez uniquement ce que vous consommez;
  • Les ressources (CPU, mémoire et espace disque) peuvent être ajustées sur demande;
  • Accessibilité sur Internet en tout temps;
  • Redondance accrue;
  • Automatisation des systèmes de sauvegarde à l’extérieur;
  • Mensualisation de votre investissement informatique;
  • Et plus encore!

Avant de faire une dépense informatique, pensez Cloud et venez nous rencontrer pour savoir comment celui-ci peut vous aider!

 

Voici les résolutions de notre directeur des ventes :

Mensualisez votre investissement informatique

Nous avons parlé dans le point précédent que le cloud est un bon moyen de mensualiser votre parc informatique. Ce n’est pas la seule méthode. La mode dans le marché de l’informatique est présentement d’offrir des solutions mensuelles au lieu de faire l’achat de celles-ci.

Un exemple bien facile à comprendre est la suite Microsoft Office. Il y a 5 ans, il était uniquement possible de faire l’achat de la suite logicielle à un prix assez élevé. Depuis quelques années, il est possible avec Microsoft Office 365 d’avoir les logiciels en payant une mensualité ou un forfait annuel.

Plusieurs autres fabricants de logiciels, dont Adobe, et de manufacturiers d’équipements, comme Sonicwall (équipements de sécurité), ont suivi le pas et offrent ce type de solution.

Les avantages sont nombreux :

  • Investissement moins coûteux;
  • Facile à budgéter;
  • Toujours la dernière version du logiciel (mise à jour gratuite);
  • Support technique;
  • Outils de gestion qui facilitent l’attribution et la manipulation des licences.

Cette nouvelle tendance sera un standard dans les prochaines années, et les entreprises devront s’adapter à cette nouvelle réalité qui ne comporte que des avantages.

Passez en mode « Managed »

Un nouveau phénomène a vu le jour depuis quelques années et nous constatons que la clientèle désire aller dans cette direction. C’est le mode « Managed ». Les entreprises désirent se consacrer à 100% dans le domaine d’activité où qu’ils sont bons et faire affaire avec des firmes spécialisées pour le reste. Nous parlons de complètement externaliser l’informatique des entreprises. C’est une forme de contrat de service qui comprend l’ensemble du parc informatique.

  • Prix par poste / serveur / équipement informatique;
  • Agent sur les postes de travail;
  • Vérification mensuelle ou hebdomadaire;
  • Mise à jour des systèmes;

En cas de besoin ou de problème informatique, la firme est là pour répondre à la demande.  Souvent, il est même possible d’ajouter le prix des équipements dans la mensualité.

Nous constatons que les entreprises qui vont vers ce type de solution sauvent de l’argent sur une période d’un an en ayant un environnement informatique plus stable, performant et aussi sécuritaire.

 

C’étaient quelques exemples de résolutions à adopter pour 2018 de la part de nos spécialistes en informatique. Le meilleur conseil qu’on pourrait vous donner aujourd’hui, c’est de communiquer avec nous afin qu’on puisse vous conseiller sur les bonnes pratiques en informatique. C’est gratuit et vous aurez l’heure juste. Car chez Servlinks Communication, nous ne sommes pas uniquement un fournisseur informatique, nous sommes votre partenaire en solutions technologiques!

Hugo Dubé
Président et directeur général
Hugo.dube@servlinks.com

Steeve Paradis
Directeur des ventes – Informatique
Steeve.paradis@servlinks.com

Solutions Internet : Pourquoi Servlinks Communication

La première question que les clients posent est pourquoi aller vers vos solutions au lieu de celles d’un grand fournisseur International qui normalement, possède une offre commerciale moins onéreuse.

La réponse est simple! Chez Servlinks Communication, nous misons sur la qualité plutôt que sur la quantité!

Notre tarification est normalement plus élevée que les grosses entreprises car dans nos infrastructures, nos équipements sont de qualités, de marques connues, rapides et évolutifs. Nos solutions sont infogérés, monitorés, personnalisés et notre support informatique est humain.

Nos clients l’exigent et c’est la clé de notre succès.  Exemple : Si vous avez une machine virtuelle à peu de frais et qu’elle tombe en panne, est-ce que vous désirez laisser un message à un répondeur?

Hugo Dubé, Président de Servlinks Communication

Comment choisir son Cloud?

Pour ceux qui ne connaissent pas le concept du « Cloud Computing » vous trouverez de l’information sur le site web de Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Cloud computing

En faisant une simple recherche sur Google au sujet du « Cloud Computing » on s’aperçoit rapidement qu’il y a une multitude de solutions et de fournisseurs…  Que peut-on faire pour obtenir un choix éclairé sur sa solution et son fournisseur infonuagique?  Voici quelques informations à retenir lorsque vous êtes à la recherche de solution « Cloud Computing ».

Le type de solution

Il existe plusieurs types de solution « Cloud Computing » et ils sont bien expliqués sur le lien de Wikipédia.  Par contre, ce que vous devez aussi  savoir c’est le type de support que vous désirez obtenir.  Voici quelques exemples de support :

–          Serveur dédié (serveur loué privé)

–          Colocation (votre serveur)

–          Machine virtuelle (serveur dédié sur une infrastructure partagée)

–          Machine virtuelle dédiée (serveur dédié sur une infrastructure partagée mais avec ressource dédiée)

–          Serveur mutualisé (serveur ou machine virtuelle publique avec ressource partagée)

–          Application mutualisée

Chaque type de solution possède des avantages et des inconvénients mais le plus intéressant présentement est le support «  machine virtuelle » parce qu’il est très évolutif  et offert  à prix très compétitif.

L’infrastructure du fournisseur

Peu importe le type de solution que vous désirez avoir, il est bien important de connaître la qualité de l’infrastructure de votre fournisseur.   Voici quelques éléments à vérifier avant de faire votre choix :

–          La rapidité et la qualité de la bande passante Internet

–          Le type d’équipement réseautique (routeur, pare-feu, switch et autres)

–          Les mesures de sécurité contre les attaques

–          La vitesse et le type de stockage (SATA ou SAS)

–          La redondance de son infrastructure (routeur, serveur, stockage et autres)

Les unités de stockage est important car les disques dur SATA sont moins rapide et souvent moins fiable que du SAS http://fr.wikipedia.org/wiki/Serial_Attached_SCSI.

Un fournisseur qui possède une infrastructure de qualité, redondante et sécuritaire offre normalement des solutions avec une tarification plus élevé.

Services connexes

Plusieurs services connexes à la solution principale peuvent être ajouté ou offert par le fournisseur.  Ces services souvent font en sorte que la solution est intéressante et d’avoir une expérience heureuse dans le monde du « Cloud Computing ».  Voici quelques exemples de services :

–          Système de sauvegarde quotidien

–          Pare-feu mutualisé ou dédié

–          Nombre d’adresse IP

–          Surveillance et monitoring (Permet d’être proactif avant une panne ou un problème)

–          Service de VPN à la demande

–          Service de VPN site à site

–          Serveur redondant sur un autre site (autre infrastructure en cas de désastre)

–          Maintenance et mise à jour

–          Support utilisateur

Il est préférable d’avoir un pare-feu devant sa solution infonuagique afin de prévenir les attaques et les problèmes éventuels.

Support et service après ventes

Le support et le service après ventes est très important.  Il y a plusieurs types d’utilisateurs et il est important que le service soit à la hauteur de votre niveau de connaissance technique.  Si vous êtes un technicien informatique vous n’avez pas besoin du même type de support que si vous êtes un président d’entreprise.

Voici quelques questions que vous devez vous posez pour mieux comprendre vos besoins :

–          Est-ce que vous désirez avoir un support téléphonique ou si cela est uniquement par email ou électronique cela est correct?

–          Est-ce que vous désirez parler à une personne ou uniquement un message peut convenir?

–          C’est quoi le délai de réponse lors d’un problème qui serait acceptable pour vous?

–          C’est quoi le type de service que vous désirez avoir

  • Uniquement sur l’infrastructure du fournisseur
  • Support technique en cas de problème utilisateur
  • Mise à jour
  • Info gérer
  • Autres

Conclusion

Le monde du « Cloud Computing » est très vaste et on pourrait en parler pendant des heures des bonnes pratiques pour bien choisir son fournisseur Cloud.  Malgré cela, cette article présente les bases que vous devez vous posez afin d’avoir une expérience infonuagique agréable et surtout bien choisir une solution à la hauteur de vos espérances.

Il est bien important de bien connaitre les éléments compris dans votre solution et savoir les frais s’il y a des dépassements.

Il est important de bien être conseil et l’équipe de Servlinks Communication est là pour bien répondre à vos questions.

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication
hugo.dube@servlinks.com