Introduction
Plusieurs personnes me posent la question, comment puis-je faire pour faire afin de lutter contre le spam? Ou, comment puis-je recevoir moins de spams?
Premièrement, il est important de savoir qu’est-ce qu’un spam!!
Normalement, un spam ou pourriel, en français, est un message électronique non-sollicité. En fait, c’est un message que vous recevez et qui a été envoyé par une personne ou une société sans avoir fait la demande et sans avoir aucun lien avec ceux-ci.
Le spam est une des causes les plus importantes de perte de temps et de contamination de virus et logiciels malveillants dans le monde.
Même si c’est pratiquement impossible d’éliminer totalement le spam, il y a des choses que nous pouvons faire pour limiter ce fléau.
Prévention
Comme tout problème, la prévention reste la meilleure arme pour se protéger. Premièrement, il est important de limiter la divulgation de votre adresse courriel sur Internet. Ne jamais mentionner sur un forum, blog, réseaux sociaux, votre adresse de messagerie car certains robots ont la capacité d’analyser le contenu web et faire le tri des adresses recueillis. Si vous êtes obligé de mentionner votre courriel, prenez-vous une deuxième adresse email d’un service de messagerie gratuit. Votre adresse principale restera propre.
Si vous avez un site Internet, ne jamais mettre dans la section « nous joindre » votre adresse de messagerie en texte. Utilisez un formulaire où les gens peuvent inscrire leurs demandes. Il est important que votre formulaire possède un élément de sécurité de type « Captchat » http://fr.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA afin d’empêcher les robots d’abuser de votre site Internet.
De plus, il est important que votre ordinateur soit protégé contre les virus et les logiciels malveillants afin qu’aucune application problématique n’utilise votre messagerie pour faire des envois de messages non-sollicités, prendre votre liste de contacts ou pire encore, causer des problèmes plus importants. Plusieurs logiciels sont disponibles sur le marché comme par exemple la suite de sécurité Nod32 http://fr.wikipedia.org/wiki/NOD32
Si vous recevez un spam
Il est important de savoir qu’aucune banque ou organisation sérieuse vont vous envoyer un message important par email afin de faire une intervention particulière. Dans le doute, valider la demande par téléphone.
Il est important aussi de ne pas répondre à un courriel que vous considérez comme un SPAM. De plus, même si le message en question possède une option pour se désinscrire à une liste de distribution, ne jamais le faire sauf si vous êtes certains du message et de l’organisation car votre intervention confirmera au spammeur que votre adresse est valide.
Solution antispam
Il existe plusieurs solutions antispam. Avoir un logiciel antispam sur votre ordinateur n’est pas la solution idéale car souvent, le pourriel est déjà rendu sur votre ordinateur et le mal est peut-être déjà fait lorsque l’application le découvre.
La meilleure solution est d’avoir une solution avancée chez votre fournisseur de messagerie. Votre fournisseur peut avoir une solution de base avec votre service. Il est aussi possible de prendre un service supplémentaire payant afin d’avoir une solution plus efficace. Certains fournisseurs se spécialisent uniquement dans les solutions antispam.
Si vous hébergez vous-même vos emails (Microsoft Exchange) dans votre entreprise, il est préférable de prendre une solution avancée antispam externe afin que votre bande passante soit destinée uniquement à des messages propres. Selon plusieurs sources de statistiques, 95% des messages reçus par les serveurs de messagerie sont des spams.
Conclusion
Il existe une multitude d’autres solutions mais souvent, c’est la responsabilité des fournisseurs de solution d’hébergement de site Internet et de service de messagerie.
On constate aussi d’autres formes de spam que l’on peut apercevoir sur les forums, blogs, réseaux sociaux et autres sites Internet interactifs.
Le spam fait perdre beaucoup d’argent aux entreprises reliés aux problèmes qu’il peut causer aux systèmes informatiques mais aussi au niveau de la perte de temps des employés.
L’équipe de Servlinks Communication et ses solutions peuvent vous aidez!
Dans un autre ordre d’idée, il faut dire qu’il n’y a pas seulement le spam qui cause la perte de temps chez les employés des entreprises dans le dossier des emails. Un autre article sera rédigé à ce sujet plus tard.
Hugo Dubé, président
Servlinks Communication
