Qu’est-ce que l’hébergement web? C’est un emplacement dans lequel nous pouvons mettre notre site Internet afin qu’il soit disponible partout sur le web.
Normalement, le site en question est déposé sur un serveur qui est disponible sur Internet 24h sur 24h.
Il existe plusieurs fournisseurs de services et les solutions sont variables selon le budget et surtout, selon les besoins.
Premièrement, il est très important de connaître ses besoins.
Utilisation
Qu’elle est l’utilisation que l’internaute fera avec votre site Internet?
- Informationnel?
- Transactionnel?
- Divertissement?
- Interaction?
- Autres…
Si vous désirez vendre en ligne vos produits et services, votre site Internet ne sera pas utilisé de la même façon qu’un site traditionnel dans lequel nous pouvons prendre de l’information sur une entreprise.
Espace disque
Selon l’utilisation et surtout la quantité d’informations (Textes, photos et vidéos), le service d’hébergement comporte normalement un quota d’espace disque. Il est important de savoir la taille de votre site Internet et dans le cas où vous l’ignorez, vous pouvez contacter votre webmaster qui a réalisé votre site Internet.
Adresse de messagerie
Vous devez connaître le nombre d’adresses dont vous avez besoin afin que tous vos utilisateurs possèdent leur email sur leur poste de travail. Il est important de s’informer sur la sécurité et les fonctionnalités avancées de votre fournisseur afin d’être protégé contre les spams, virus et logiciels malveillants.
Panneau administration
Il est important que votre fournisseur offre un service d’hébergement de site Internet avec un panneau d’administration qui vous permet de faire vos modifications sur votre solution vous-même. Exemple : création de compte de messagerie, compte ftp, changement de mot de passe et autres… Plusieurs produits sont disponibles comme Plesk ou Cpanel.
Trafic
Afin d’avoir le contrôle sur l’utilisation de leur client, plusieurs fournisseurs ont un quota de trafic sur leur solution.
Le trafic est toute l’utilisation entrant et sortant de votre compte d’hébergement qui est cumulée mensuellement. À chaque fois qu’un internaute visite votre site Internet, cela fait du trafic sur votre site et augmente celui-ci.
Selon votre utilisation, il est possible d’avoir des frais supplémentaires autre que ceux qui sont mentionnés dans votre forfait. Plusieurs fournisseurs ont des forfaits de trafic illimités.
Programmation et fonctionnalité avancés
Il y a deux types de solution d’hébergement et il est important de bien connaître le langage dans lequel votre site Internet a été conçu. Il existe des hébergements Internet de type Linux et Windows. Le langage de programmation sur Linux est normalement le PHP et sur Windows est le ASP et ASP.NET.
De nos jours, la majorité des sites Internet sont conçus avec des éditeurs de site Internet de type CMS. Plusieurs produits sont disponibles gratuitement comme WordPress et Joomla. Ces applications sont normalement disponibles sur les plateformes Linux. Il est important de valider avec votre fournisseur si son service est compatible avec le CMS que vous désirez utiliser.
Service
Il existe deux types de fournisseurs d’hébergement web. Ceux avec du service humain et ceux qui sont uniquement sur Internet. Plusieurs gros fournisseurs dans le monde offrant des solutions à prix modique ont un support à la clientèle uniquement sur Internet. Lorsque vous avez un problème vous devez envoyer un email ou créer un ticket de support et attendre qu’une personne réponde. Parfois même dans une langue que vous ne maitrisez pas. Plusieurs petits fournisseurs offrent un service téléphonique et un support clés en main mais normalement, les prix sont un peu plus élevés que le premier type.
Il est important de bien savoir ce que vous désirez avoir comme service. Normalement la qualité du service se paie.
Conclusion
Plusieurs autres informations pourraient être mentionnées dans cet article. Tout ceci vous donne une bonne base afin de bien choisir votre fournisseur. Dans le doute, ne soyez pas gêné de poser des questions. Car même si le prix n’est pas très élevé pour ce type de service, prendre un fournisseur avec un mauvais service et qui a des pannes de service régulièrement peut vous faire perdre des visiteurs sur votre site Internet, perdre des emails et du fait même des ventes.
Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication
