Des nouveautés à prévoir dans vos recherches Google

L’entreprise ayant la plus grande influence sur le web en ce moment reste Google (Alphabet). Toujours en mouvement et en recherche constante d’innovation et de simplification des actions sur le web, Google effectue plusieurs mises à jour de ses manières de faire. Ces changements ont un impact direct sur les internautes et les entreprises qui doivent rester à l’affût et demeurer à l’avant-garde pour continuer à assurer leur visibilité sur le web.

Nous avons répertorié 2 changements qui auront un impact majeur sur les PME.

Changement de l’affichage des résultats de recherche

Google tente depuis plusieurs années déjà de rendre les recherches plus faciles et d’augmenter l’exactitude des résultats afin de donner aux internautes la meilleure réponse à leur questionnement. Nous n’avons simplement qu’à nous rappeler l’arrivée de la carte de données, carte qui se retrouve à droite des résultats de recherche. Cette carte s’est positionnée rapidement comme un incontournable et est devenue un élément essentiel pour la visibilité des entreprises.

Voilà que Google revient à la charge avec une nouvelle mouture de l’affichage des résultats de recherche. Ainsi, dans les prochains mois, les résultats de recherche seront affichés sous la forme d’un journal. À la manière de Facebook, les résultats seront présentés un à la suite de l’autre afin que l’internaute puisse défiler dans les résultats. Donc, il s’agit de la fin prochaine des pages de résultats.

Quel sera l’impact de cette mise à jour sur les internautes et les entreprises ?

La notion de positionnement dans les moteurs de recherche sera à revoir. Finie la pensée en page, bienvenue à la pensée en contenu. Pour attirer les internautes vers sa page, il sera important de bien maîtriser les notions de contenu et de métadonnées. Il sera important de développer une stratégie de placement et de diffusion qui saura répondre aux attentes des internautes.

Comme cette solution sera déployée à petits pas, il sera important de rester à l’affût des changements prochains.

Google-Recherche-FINAL

Nouveau format de publicité vidéo chez YouTube

Dans une optique d’augmentation de la visibilité des PME, mais en gardant en tête le temps de concentration maximum des internautes, Google vient de mettre en place un nouveau format de publicité vidéo pour sa plateforme YouTube.

Une vidéo de 6 secondes (Bumper Ads) qui permet une visibilité et donne assez de temps pour faire un punch comique pour susciter l’intérêt de l’internaute. Ce nouveau format de publicité est maintenant disponible au Québec. Il s’agit d’un format encore sous-utilisé, mais qui permet un très fort taux de conversion à un faible coût de diffusion.

La mise en place d’une stratégie web est essentielle afin de bien utiliser ce format. Nous vous invitons donc à nous contacter pour profiter d’une analyse de votre présence web et pour discuter des différentes possibilités qui s’offrent à vous.

Jean-François Goulet
Stratège web et réseaux sociaux
www.servlinks.com

La saison des encarts et brochures promotionnelles

Qui dit saison touristique dit aussi saison des encarts et brochures promotionnelles. Qu’il soit encarté dans votre publisac ou directement dans votre boîte aux lettres, cet outil imprimé est toujours d’actualité. Il est maintenant l’outil en appui au site web de votre compagnie où les clients auront plus d’informations. Ils seront donc déjà captifs grâce à ce carton qui aura suscité un premier intérêt.

Le papier est-il toujours vivant ?

Avec le développement vitesse grand V du web, plusieurs voyaient la mort du papier être inévitable. Mais les gens aiment encore tenir dans leur main un document papier. De toucher du papier soyeux et le manipuler reste encore un très bon outil de vente actuel. De mettre des photos en valeur avec un papier glacé spécial, de faire ressortir un item avec un vernis sélectif, de jouer avec l’épaisseur ou encore une découpe spéciale, voilà plein de pistes qu’un écran ne peut faire… encore!

Même si l’industrie en arrache, surtout en ce qui concerne les outils traditionnels comme le journal, la papeterie ou la brochure corporative à grand volume, il ne reste pas moins que d’autres secteurs ont explosé comme l’emballage ou encore l’autocollant. En moindre quantité certes, mais avec l’arrivée des presses numériques, plus besoin d’énorme tirage pour répondre à vos besoins.

Brochures publicitaires du web à l'imprimé

Une agence design web et imprimé

La force de notre agence est d’ailleurs d’offrir et de bien combiner les deux sphères imprimé/web puisque l’un ne va pas sans l’autre. Un beau design web s’adaptera bien en document imprimé et vice-versa. D’ailleurs, une uniformité dans vos documents ne fera que rassurer votre clientèle. Rien de pire que de voir votre logo avec un beau bleu ciel et jaune ocre sur votre carte d’affaires et par la suite le voir en rouge et vert sur une brochure ou encore votre page Facebook. L’utilisateur va forcément se demander si c’est la même compagnie ou encore pire, un compétiteur.

Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour des questions concernant l’uniformisation de vos outils marketing.

Par Guillaume Asselin, Directeur artistique
guillaume.asselin@rdlweb.ca

Informatique IDC fête ses 30 ans à votre service

Le 20 avril dernier, Informatique IDC fêtait son 30e anniversaire. Pour l’occasion, nous avons réuni près d’une centaine de clients, amis, famille, employés, collaborateurs et anciens employés lors d’une soirée remémorant 30 années d’histoire et d’innovation.

Informatique IDC fut fondée par Jean-Luc Tremblay en 1987. Les lettres IDC signifient : Implantation, Développement et Conseil.

Des débuts prometteurs pour Informatique IDC

À l’origine, l’entreprise vendait des ordinateurs PC 386 équipés d’un écran monochrome vert, pourvus d’un système d’exploitation Microsoft DOS et accompagnés d’une imprimante matricielle. Le tout pour une modique somme de plus de 3000$! La situation a beaucoup évolué avec les années, quand on pense qu’en 2017, un ordinateur portable de qualité est disponible pour environ 600$.

Au début des années 2000, avec le programme gouvernemental « Branchez les familles », Informatique IDC a connecté plus de 3000 résidences à Internet. On parle ici d’une connexion Internet par modem 56k, laquelle émettait une tonalité particulière. Vous en souvenez-vous?

Comme vous pouvez le constater, le domaine des technologies de l’information a subi des changements continuels au cours des 30 dernières années. Informatique IDC a su s’adapter en ajoutant régulièrement de nouvelles solutions à son portfolio, afin d’offrir une qualité de service à la clientèle toujours grandissante et de demeurer une référence dans le domaine de l’informatique.

Au fil des années, l’entreprise a déménagé plusieurs fois ses locaux, pour finalement se fixer au 426-A 4e avenue, La Pocatière.

Un nouvel acquéreur, mais toujours le même service

L’année 2013 marque l’acquisition d’Informatique IDC par Hugo Dubé de Servlinks Communication.

En 2015, avec une demande croissante dans le secteur de Montmagny, l’entreprise ouvre un bureau qui est toujours situé au 6, rue St-Jean-Baptiste, bureau de la MRC.

Aujourd’hui, Informatique IDC et Servlinks Communication réunissent plus de 30 employés expérimentés répartis dans différents points de service situés de Montmagny jusqu’à Rimouski.

Au fil de ses 30 années d’histoire, Informatique IDC a développé une solide expertise dans son domaine. Voici les différentes solutions où nous excellons :

  • Informatique résidentielle et commerciale (vente et service),
  • Programmation applicative,
  • Conception de site web et communication marketing,
  • Hébergement de site web et Cloud Computing (infonuagique).

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service depuis 30 ans!

Hugo Dubé
Président, Informatique IDC
info@informatiqueidc.com

 

Est-ce toujours possible de faire de la publicité par courriel ?

La loi canadienne antipourriel, loi C-28, fête au mois de juillet ses 3 ans d’existence. Pour l’occasion, elle s’offre une refonte partielle. En fait, à compter du 1er juillet 2017, la période de grâce accordée par le gouvernement se termine.

Au fil des ans, la loi antipourriel a fait ses preuves et le CRTC s’est vu très actif avec plusieurs amendes distribuées aux entreprises fautives. Toutefois, le 1er juillet 2017, une nouvelle action sera disponible pour les particuliers, les entreprises et les organismes qui reçoivent des courriels non sollicités.

Un droit privé d’action devant les tribunaux

Depuis juillet 2014, seul le CRTC pouvait sévir avec des offenses en lien avec la loi C-28. Il était possible au CRTC de donner des amendes, parfois salées. La période de grâce se terminant, il sera maintenant possible aux particuliers, aux entreprises et aux organismes de poursuivre l’expéditeur des courriels. En plus des amendes délivrées par le CRTC, les expéditeurs de courriels fautifs pourront aussi être mis en demeure par les personnes et organismes qui reçoivent un courriel.

Les règles d’envoi de courriel restent les mêmes. La mise en place d’un outil permettant de récolter les consentements exprès et tacites et un archivage de l’information afin de prouver vos droits en cas de litige est de mise.

Les plateformes visées sont les mêmes. Les courriels, SMS ou messages sur les réseaux sociaux sont réglementés par la loi C-28.

Les vieilles relations doivent aussi se conformer

En 2014, lors de la mise en place de la loi C-28, toutes les relations d’affaires qui existaient avant 2014 étaient considérées comme des prospects à consentement tacite. Le CRTC donnait ainsi une période de 3 ans aux entreprises pour se conformer.

Juillet 2017 se veut la fin de cette probation. Il sera ainsi obligatoire que toutes les entreprises aient consenti exprès afin qu’elles puissent recevoir vos communications électroniques.

Les consentements tacites seront toujours disponibles, mais il sera important de respecter les délais de validité. Dans le cas d’un client, un délai de 24 mois est prévu. Il vous sera donc possible de communiquer avec lui pendant cette période. La notion de prospect prend ainsi tout son sens comme il sera plus difficile de communiquer avec eux.

C-28, un frein aux processus d’affaires ?

La loi antipourriel peut paraître lourde de sens et de processus administratifs fastidieux, mais dites-vous qu’il est possible de mettre en place une forte stratégie de communication électronique qui respecte les règles.

Notre équipe peut vous aider à développer les bons outils et les bonnes stratégies.

Contactez-nous pour savoir quelles sont les solutions qui s’offrent à vous.

 

VOS DONNÉES ONT-ELLES ÉTÉ LA CIBLE DE LA DERNIÈRE CYBERATTAQUE D’ENVERGURE MONDIALE ?

Le 12 mai dernier, la cyberattaque d’un virus de type « rançongiciel » appelée « WannaCry » s’est rapidement répandue à travers le monde, à une échelle et à une vitesse encore jamais vues.

Wanacry

Quand ce virus attaque l’ordinateur d’un utilisateur, il encrypte tous les fichiers, en les bloquant et en les rendant inaccessibles pour l’utilisateur. Une rançon est alors demandée sous forme de monnaie virtuelle (Bitcoin) en échange de la restauration des fichiers.

Vos données valent leur pesant d’or

Le prix pour redonner l’accès aux données et à l’ordinateur augmente avec le temps. Si le paiement n’est pas effectué à l’intérieur du délai, les données sont rendues inaccessibles de manière permanente.

Cette attaque est distinctive de par sa portée et de par la complexité du logiciel malveillant utilisé. Cette attaque a touché 190 pays à l’échelle mondiale et a causé des ravages à de nombreuses entreprises, grandes et moins grandes.

Il est à noter que tout ordinateur dont le système d’exploitation Windows n’est pas à jour est vulnérable face à cette attaque malveillante.

Ces incidents, qui n’iront pas en diminuant, nous rappellent l’importance de la sécurité informatique au sein de nos entreprises et de la mise en place d’une solution sécuritaire pour les sauvegardes et la relève.

Eset à la rescousse

À noter qu’Eset, notre solution privilégiée en matière de sécurité informatique, a été l’un des premiers produits sur le marché à détecter cette menace.

Le produit « Endpoint Security » de Eset possède un module spécial qui protège l’ordinateur contre ce type de menace.

Si vous avez des questionnements à ce sujet ou si vous avez besoin d’aide à ce niveau, nous vous invitons à nous contacter.

Pierre-Luc Beaulieu, Directeur des comptes
Servlinks Communication

 

La cybersécurité des PME : Vous n’êtes pas en sécurité !

Dossiers des clients, historique de comptabilité, secrets professionnels, données personnelles— qu’adviendrait-il de votre entreprise si tous ces renseignements étaient volés ou devenaient soudainement inaccessibles? Pour de nombreuses PME, la cybersécurité est souvent éclipsée par d’autres priorités d’affaires qui accaparent le budget de fonctionnement. Les propriétaires de PME croient souvent qu’ils ne seront pas la cible de pirates informatiques puisqu’ils ne recueillent pas suffisamment de données de grande valeur et, par conséquent, l’attribution de fonds ou de personnel à la cybersécurité tombe dans l’oubli.

Selon Forbes, les cyberattaques coûtent de 400 à 500 milliards de dollars par année aux entreprises, et ces chiffres ne comprennent pas la majorité des attaques puisque celles-ci ne sont pas rapportées. Tous les jours, des cybercrimes sont commis, des logiciels de rançon sont utilisés et des données sont volées sur des ordinateurs infectés. C’est une activité bien établie. Et plus votre petite entreprise prend de l’expansion, plus elle est exposée à un auditoire plus vaste et, du coup, les risques de faire l’objet d’une attaque augmentent.

Tableau Cyberattaque - Servlinks Eset

Ce qui est particulièrement inquiétant, c’est que la majorité des PME canadiennes, qui représentent 98 % des entreprises du pays selon Statistiques Canada, serait incapable de fonctionner pendant plus de quelques jours sans accès à ses données. Soixante-cinq pour cent des PME du Canada ne peuvent fonctionner plus de quelques heures ou quelques jours sans pouvoir accéder à leurs données, et 15 % des PME canadiennes devraient cesser immédiatement leurs opérations.

Pour une petite entreprise, la cybersécurité peut représenter un défi de taille quand le temps et les ressources se font rares, mais de nombreuses pistes de solution existent, notamment des partenaires, des conseillers et des fournisseurs qui peuvent vous aider à répondre aux besoins propres à votre entreprise.

Tableau Activites - Servlinks Eset

Voici cinq éléments importants que vous devriez savoir sur la protection de votre entreprise et de ses actifs :

  1. Les menaces à la sécurité des PME proviennent à la fois de l’intérieur et de l’extérieur.
  2. L’unique solution miracle n’existe pas, mais ce n’est pas aussi complexe que cela puisse paraître.
  3. Les PME doivent continuer à mettre à jour et à niveau leurs services de sécurité afin de suivre la croissance de leur entreprise, et ce, non seulement quant au nombre d’appareils protégés par un antivirus, mais également en évaluant constamment les solutions de sécurité propres à leurs pratiques commerciales qui évoluent.
  4. Vos employés sont à la fois votre meilleur actif et votre maillon le plus faible.
  5. Certaines mesures de sécurité de base peuvent vous aider.

Pour consulter l’étude intégrale sur la cybersécurité des PME au Canada en 2016, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Si vous aimeriez rencontrer un de nos conseillers technologiques afin de discuter de vos préoccupations quant à la sécurité de votre entreprise, n’hésitez pas à communiquer avec nous !

Et en nous contactant d’ici le 14 avril 2017, vous obtiendrez un essai gratuit d’un produit de sécurité Eset !

Pierre-Luc Beaulieu, Directeur des comptes

Servlinks Communication

Quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise ?

En 2017, le nombre de réseaux sociaux actifs sur le web se situe à plus de 4 000. Certains d’entre eux sont très nichés et répondent à un besoin particulier, d’autres sont axés sur la population en général et permettent de se connecter avec plusieurs clients potentiels.

Quels reseaux sociaux choisir

Vu la grande variété de choix de réseaux sociaux, lesquels devriez-vous utiliser pour faire du marketing social au nom de votre entreprise ?

La première question à valider est : Où sont mes clients ? Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?

Une analyse de votre marché vous permettra d’obtenir des éclaircissements à ce sujet. La réponse vous aiguillera déjà vers une série de médias sociaux qui pourraient vous être utiles. Sans surprise, vous retrouverez dans votre liste les 4 grands joueurs du web actuellement. Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube sont des incontournables et permettent de rejoindre près de 20% de la population terrestre en un seul clic.

Au-delà de la visibilité, les réseaux sociaux permettent une communication directe avec votre clientèle et génèrent ainsi une augmentation du niveau d’engagement de vos usagers. Plus le niveau d’engagement est élevé, plus votre marque comptera sur des fans loyaux et reconnaissants.

Les réseaux sociaux offrent une grande visibilité à votre entreprise et ils permettent de rediriger du trafic vers votre site web. Ces redirections d’usagers feront augmenter les conversions mises en place lors de votre stratégie de présence web et feront augmenter vos revenus. Que votre stratégie soit dirigée vers les clients uniques (BTC) ou les entreprises (BTB), les réseaux sociaux choisis vous permettront de rejoindre votre clientèle en quelques clics.

Le contenu présent sur YouTube, les blogues et Facebook sont pris en compte lors des recherches faites sur Google. Ainsi, une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux fera augmenter votre référencement (SEO) sur les moteurs de recherche. Votre site se retrouvera donc plus près des premiers résultats lorsque les utilisateurs rechercheront les mots clés reliés à vos produits et services.

Pour se démêler, voici un tableau qui permet de remettre en perspective l’utilisation de chaque réseau en soulignant les forces et les faiblesses de chacun.

Tableau d'engagement des réseaux sociaux

Où se trouve donc votre niche ?

Quels sont les réseaux sociaux qui vous permettront de rejoindre votre clientèle ?

Partagez avec nous vos solutions et vos questionnements !

Jean-François Goulet

Stratège web et réseaux sociaux

servlinks.com

 

Votre site web sera-t-il toujours visité après la mise à jour de Chrome ?

Le référencement et le placement web sont devenus une « science » des plus complexe. Plusieurs variables peuvent influencer le rendement de votre site. Le contenu, les mots clés et les balises utilisées dans la programmation de vos pages web influent grandement la position à laquelle vous apparaissez sur Google.

Votre site web est il toujours visible

Récemment, une nouvelle donnée affecte votre positionnement. La sécurité de votre hébergement.

Google utilise maintenant les certificats SSL comme variable à votre référencement. Les dernières mises à jour des fureteurs Chrome et Firefox en font un bon exemple. Les sites n’ayant pas de certificat SSL, validant la sécurité de votre hébergeur, voient une mention « CONNEXION NON SÉCURISÉE » apparaître dans la barre de recherche. De plus, les pages web qui n’ont pas de certificat SSL se voient pénaliser dans leur position sur les moteurs de recherche.

Au-delà du référencement

Cette mise à jour vient changer la donne bien au-delà du référencement. Notre réflex de ne pas visiter des sites web non recommandables est bien développé. Suivant ce fait, comment pouvons-nous prévoir le comportement qu’aura un internaute en tombant sur une page NON SÉCURISÉE. Il y a fort à parier que le temps que les visiteurs passeront sur une telle page sera réduit. La peur qu’une mention NON SÉCURISÉE apportera aux consommateurs risque de changer le taux de conversion et affectera directement les ventes. Contrairement au SEO plus traditionnel, cette variable ne peut être changée que si vous appliquez un certificat SSL à votre hébergeur.

Pourtant, la philosophie de Google et Mozilla est viable. Sécurisé le web, et les internautes par le même fait est une bonne idée. Toutefois, ce changement vient avec le fardeau de mettre en place un certificat SSL.

Porter une attention aux certificats

Tous les certificats ne se valent pas et leur mise en place peut parfois s’avérer plus complexe que prévu. Assurez-vous d’avoir un revendeur autorisé qui saura vous appuyer dans l’achat du certificat adéquat pour vos besoins et pourra vous assister lors de la sécurisation de votre hébergeur. N’hésitez pas à vous entourer des bonnes ressources lors de l’élaboration d’un tel projet.

Jean-François Goulet

Stratège web et réseaux sociaux

servlinks.com

 

Google augmente ses règles de sécurités

Le fureteur internet le plus utilisé sur la planète (55% de part de marché en 2016) offre depuis le 25 janvier sa 56ième mise à jour.

Quelques jours seulement après la mise à jour de Firefox, Chrome vient confirmer les changements qui vont s’opérer sur le web pour les prochains mois. En plus de permettre la lecture des fichiers FLAC et d’optimiser le rendu des médias en HTML5, les deux fureteurs ont pris la décision d’emboiter le pas vers les connexions sécurisées.

Pour tous les sites qui collectent des données (connexion à l’aide d’un mot de passe, transmission de numéro de carte de crédit, formulaires de contact, voir même certains cookies), Chrome et Firefox s’assureront que les sites web seront hébergés de manière sécuritaire. Le site devra donc porter la mention HTTPS:// et avoir un certificat SSL, faute de quoi la mention « CONNEXION NON SÉCURISÉE » sera apparente et un menu en point d’exclamation ( ! ) s’affichera à la gauche de la barre de recherche.

Chrome Securites Servlinks

Google et Mozilla, tous deux créateurs de fureteurs internet, s’entendent pour dire que cet avertissement n’est qu’une première étape vers l’augmentation de la sécurité du web. Les tests préliminaires laissent entrevoir que les messages qui sont présentement en place pourraient changer de ton et devenir un peu plus agressifs. La version bêta de Chrome laissait entrevoir la possibilité d’avoir un rectangle rouge avec la mention « CONNEXION NON SÉCURISÉE » s’affichant à droite de la barre de recherche.

Qu’est-ce que le SSL

Certificat vendu par une tierce partie permettant d’ajouter une couche de validation supplémentaire sur les serveurs et domaines. Cette étape de confirmation permet de réduire les messages d’erreurs et valide l’authenticité et le maintien de votre hébergement.

Dans les dernières années, le SSL s’est démocratisé. Il n’est plus seulement réservé aux banques et aux sites transactionnels. Il est même souhaitable que votre site web, que vos solutions de courriels, et que vos services cloud soient protégés par un tel protocole. Tranquillité d’esprit et sécurité des données vous sont offertes grâce à la mise en place d’un certificat SSL.

Jean-François Dumais

Directeur développement logiciel

www.servlinks.com