Top 5 des meilleures astuces Outlook

Outlook est un de ces logiciels qui nous suit partout : sur notre ordinateur (au travail et à la maison), sur notre tablette, sur notre téléphone intelligent, etc. Nous l’utilisons principalement pour envoyer et recevoir des courriels, gérer nos contacts et gérer notre agenda.

Ironiquement, Outlook est un des logiciels les plus répandus, mais aussi un des logiciels les moins bien utilisés pour gérer notre temps. Et gérer notre temps va bien au-delà de simplement recevoir un rappel comme quoi nous avons un rendez-vous dans 15 minutes!

Utilisez la puissance d’Outlook

Outlook inclut toute une série de fonctionnalités permettant de gérer chacune de nos tâches et de faire le pont rapidement entre ces différents modules (par exemple, recevoir un courriel qui implique une action et le basculer dans les tâches pour maintenant gérer des dates d’échéances).

Ayant été formateur Outlook dans une ancienne vie, je vous propose mon top 5 des trucs et astuces dans Outlook qui me font le plus gagner de temps dans une journée!

Le top 5

  1. Il est possible de programmer des raccourcis de classement afin que chaque courriel puisse être rapidement déplacé vers le bon dossier de classement, sans devoir « glisser » le courriel vers le bon répertoire dans le panneau de gauche.

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  1. Il est très avantageux de configurer une vue générale qui nous permet de voir rapidement notre calendrier en mode « jour par jour », ainsi que les tâches reliées à chaque journée, en mode « planification ». Il est également intéressant de configurer un panneau hebdomadaire, à droite de notre écran, pour avoir une vue rapide sur toutes les tâches de la semaine, en mode « exécution ».

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  1. Il est très avantageux de connaître la fonction qui permet de « transformer » un courriel en tâche, afin de mieux planifier notre liste de choses à faire et de faire du ménage dans la boîte de réception. En effet, un courriel transformé en tâche n’apparaîtra plus dans notre boîte de réception.

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  1. Une des astuces les plus intéressantes d’Outlook est la possibilité d’utiliser un système centralisé de gestion des signatures de nos courriels. Vous obtenez ainsi des signatures personnalisées et professionnelles qui seront présentes dans tous les courriels envoyés, y compris ceux qui sont envoyés de vos appareils mobiles. Nous offrons une telle solution et nous vous invitons à communiquer avec nous pour plus d’informations!

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  1. L’astuce pour bien gérer les dates d’échéances de nos tâches dans Outlook est de ne pas utiliser le champ « Date d’échéance » suggéré par Microsoft, mais d’inscrire la date d’échéance dans l’objet de la tâche, tel que visible dans l’exemple ci-dessous. En inscrivant la date de début, la date d’échéance va automatiquement se synchroniser avec la date de début. L’avantage de cette astuce? Outlook va vous avertir que vous êtes en train de prendre du retard, en fonction de la date de début fixée, au lieu de vous avertir une fois la date d’échéance dépassée.

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En résumé

Il est évident que Outlook peut être d’une grande aide pour mieux gérer son temps. Il suffit de configurer le logiciel à son goût et d’utiliser les fonctions qui font vraiment une différence dans la gestion de notre temps. Et le module « Tâches » est LA fonction par excellence pour mieux gérer son temps et qu’on sous-estime tous. Personnellement, j’ai une meilleure tranquillité d’esprit (ayant moins l’impression d’oublier des dossiers) et je gagne environ 3-4 heures par semaine juste à laisser Outlook faire le travail à ma place!

 

Pierre-Luc Beaulieu
Directeur de comptes

Voici d’autres projets informatiques intéressants pour la rentrée du monde des affaires

Nous sommes présentement en octobre et la période des vacances est terminée. C’est le moment idéal pour réaliser la planification de l’amélioration de votre infrastructure informatique.

Nous avons déjà abordé quelques éléments lors d’un précédent blogue . Voici quelques autres idées de projets à avoir en tête afin de s’assurer que vos utilisateurs travaillent dans un environnement informatique stable et sécuritaire.

Sauvegarde

On ne le dit pas assez souvent. Avez-vous des sauvegardes de données? Si oui, est-ce qu’elles fonctionnent?

Faites des vérifications de vos sauvegardes en faisant un test de restauration de données.  Vous avez de la virtualisation dans votre entreprise? Assurez-vous que vos machines virtuelles sont sauvegardées et que vous avez une copie à l’extérieur. Un nouveau service chez Servlinks Communication et Informatique IDC est une sauvegarde de vos machines virtuelles dans notre infrastructure cloud. C’est simple, sécuritaire et à peu de frais.

Sécurité

Antivirus

Vous êtes probablement équipé d’une suite de sécurité dans votre entreprise. Par contre, saviez-vous qu’il est important de mettre à jour l’exécutable de votre solution? Il ne suffit pas de mettre à jour la base de données. La mise à jour des fichiers exécutables ne se fait pas automatiquement et une manipulation manuelle est parfois requise. Une vieille version du logiciel peut ne pas vous protéger contre les logiciels malveillants de type « cryptolocker » et « ransomware ». Dans le doute, demandez à votre firme informatique de faire la vérification pour vous.

Routeur/pare-feu

Est-ce que votre routeur détient des fonctionnalités avancées de sécurité qui peuvent vous protéger contre les attaques les plus critiques? Par défaut, un routeur possède des fonctionnalités de pare-feu qui protègent uniquement contre les éléments connus sans faire d’analyse sur les comportements des requêtes entrantes.

Il existe des licences pouvant être activées sur des routeurs/pare-feux comme Sonicwall, par exemple, et permettant de faire des analyses avancées. Il est même possible de faire des vérifications dans un environnement de test contrôlé afin de connaître le but et les comportements de certains fichiers des requêtes qui désirent entrer dans votre parc informatique. Cela permet d’éviter le pire dans plusieurs circonstances.

Audit de sécurité

Vous avez des doutes sur la sécurité de votre infrastructure informatique? Il existe des audits de sécurité à prix abordable afin de connaître l’état de votre situation en matière de sécurité.

Des vérifications à l’extérieur et à l’intérieur de votre réseau sont disponibles. En cas de faille de sécurité, des propositions de solutions sont présentées afin de régulariser celles-ci. Pour davantage d’informations, contactez votre représentant chez Servlinks Communication et Informatique IDC.

Hébergement de site web et VPS

Vous êtes présentement sur un hébergement mutualisé ou partagé avec d’autres clients? C’est une bonne solution. Mais si vous désirez avoir plus de performance et plus de stabilité, il est possible d’avoir un hébergement dédié sur une machine virtuelle redondante (VPS). Sur un environnement mutualisé, vous êtes dépendant de l’utilisation des autres clients sur le serveur où vous êtes hébergé. Plusieurs options afin d’optimiser votre solution sont disponibles comme :

  • Rétention des sauvegardes de plusieurs jours
  • Pare-feu dédié
  • Plusieurs adresses IP publiques
  • Mise à jour et vérification personnalisée
  • Vérification de sécurité
  • Serveur antispam performant
  • Et plus encore

Ce type de solution est idéal pour les sites de commerce électronique, portail, logiciel web et site web qui demandent une performance et une stabilité accrue.

Renouvellement de votre parc informatique

Il est important d’avoir une bonne planification du remplacement de votre parc informatique.  Un ordinateur, serveur ou autre équipement informatique a normalement une durée de vie de 4 à 6 ans. Afin d’éviter les pannes de service ou les pertes de temps, il est préférable de faire le renouvellement lorsque tout va bien!

Nous vous conseillons de prendre des équipements commerciaux avec une garantie minimale de trois ans. Il est fortement suggéré, afin de maintenir votre investissement, de prendre une garantie prolongée pour la durée de vie de votre équipement.

Ce type d’investissement est maintenant finançable par plusieurs institutions. Il est même parfois possible d’obtenir un prêt pour les choses moins tangibles comme les licences et le temps d’installation. Maximisez votre solution à un coût mensuel intéressant.

Il est également possible d’obtenir un contrat de location/achat avec un remplacement après la durée de celui-ci. Ce type de contrat permet de prévoir vos coûts simplement dans votre budget et ce, sans surprise.

Nous pourrions parler de plusieurs autres choses, comme l’optimisation de votre réseau sans-fil ou l’application des règles de sécurité dans votre serveur de fichiers afin que vos données ne soient pas disponibles pour tous dans l’entreprise. De nos jours, tout est informatisé. Il est important d’y apporter une attention particulière.

Pour des informations supplémentaires, contactez un représentant de Servlinks Communication et Informatique IDC.

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication et Informatique IDC.

 

Faire plus avec moins !

Qui d’entre vous n’aimerait pas être en mesure d’en faire plus avec moins? Que ce soit pour faire le plein à la station d’essence ou pour une sortie au « resto » avec la petite famille, je ne connais personne qui n’est pas partant.

Soyons par contre un peu plus réaliste, car ce n’est pas demain que nous verrons le prix de l’essence descendre sous le cap du 1.00$, mais prenons par exemple le monde de l’habitation avec les « mini maisons » que nous voyons apparaitre aux 4 coins de la planète dans les dernières années. Qui aurait cru il y a 50 ans que quelqu’un souhaiterait demeurer dans une maison que vous pouvez transporter derrière votre automobile?

La technologie, c’est pour qui?

Si je présentais à votre arrière-grand-père les fermes laitières d’aujourd’hui avec toutes les installations technologiques… Nous sommes loin d’un petit banc avec un sceau pour amener du lait à la maison.

Et si je vous disais que peu importe l’industrie dans laquelle vous œuvrez dans votre entreprise, il y a certainement des outils technologiques pour vous permettre d’en faire plus avec moins!

Voici quelques indices pour vous permettre de confirmer si vous êtes dû pour une réflexion afin d’optimiser vos processus :

  • Vous utilisez 25 fichiers Excel différents et vous vous demandez bien pourquoi la moitié d’entre eux existent, car vous n’avez jamais pris la peine de les consulter;
  • Vous passez plusieurs heures, voire plusieurs jours, à compiler des données manuellement et ce régulièrement pour être en mesure d’obtenir l’information dont vous avez besoin pour prendre des décisions importantes;
  • Vous devez ouvrir 13 logiciels à votre arrivée le matin au bureau pour être « fonctionnel » dans votre travail;
  • Vous connaissez l’existence des copies carbones… vous savez, les feuilles blanches, roses et jaunes;
  • Vous ouvrez un logiciel avec un drôle de nom anglophone… FileMaker;
  • Vous avez sur votre bureau une pile de papiers plus haute que votre écran;
  • Vous avez une imprimante qui fait des drôles de bruits quand elle imprime… un fax en bon québécois, ou télécopieur pour respecter notre langue française;
  • Vous avez des employés qui n’ont pas accès à un périphérique informatique dans le cadre de leur travail;

Est-ce que vous vous reconnaissez dans l’un ou plusieurs de ces indices?

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul! L’important, c’est de ne pas vivre dans le passé et de profiter des outils technologiques à votre disposition.

Réfléchir avant d’agir!

Attention! L’erreur la plus fréquente après cette prise de conscience est de se laisser tenter par le premier outil que nous voyons, sans prendre le temps de faire une analyse complète de la situation.

Avez-vous déjà essayé de construire une maison sans plan d’architecte? Vous risquez d’avoir une surprise quand finalement vous n’aurez pas de salle de bain.

Il est nécessaire de se remettre en question et de valider vos processus actuellement en place pour s’assurer qu’ils conviennent toujours à votre réalité d’aujourd’hui et qu’ils ne sont pas faits machinalement par habitude, sinon vous refléterez ces mêmes vieilles habitudes dans votre nouveau logiciel et nous venons de limiter grandement l’optimisation de vos ressources.

Sans compter que vous aurez fort probablement envie de recommencer quelques années plus tard, puisque votre niveau de satisfaction risque d’être au minimum.

Avant que vous quittiez…

En résumé, un nouvel outil c’est bien, mais un nouveau système qui convient réellement à vos besoins, c’est clairement mieux.

Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour réfléchir, je connais quelques personnes qui ne se débrouillent pas trop mal pour vous accompagner dans votre démarche.

Jean-François Dumais
Directeur développement logiciel

Une nouvelle plateforme web pour Servlinks Communication

La technologie peut parfois être complexe et sembler hors de portée. Dans l’optique de se rapprocher de ses clients et de rendre accessible la technologie, Servlinks Communication va mettre en branle une série de projets. Fort d’une équipe de plus de 40 experts se spécialisant dans divers sujets, Servlinks Communication lancera une plateforme web permettant de visionner des échanges et des rencontres traitant de sujets technologiques.

Une nouvelle plateforme vidéo pour Servlinks Communication

Présentés sous la forme de websérie, les vidéos permettront de démystifier les grandes questions technologiques. Nous vous invitons d’ailleurs à répondre à notre sondage pour nous faire part de vos questionnements et de vos anxiétés technologiques.
Il vous sera aussi possible de visionner des vidéos d’archives, des animations d’apprentissage et des vidéos ludiques de notre équipe d’experts.

Ce projet s’inscrit dans une vision à long terme qui vise à rendre plus accessibles nos employés et nos collaborateurs. Servlinks Communication est déjà un vecteur de changement dans son milieu et les projets à venir rapprocheront notre équipe de vos projets.

On est dans le monde réel aussi

Il est déjà possible de croiser plusieurs de nos employés lors de rencontres et d’événements un peu partout au Québec. Notre équipe se fait un devoir de participer aux grandes rencontres et aux événements pour échanger et discuter des nouveaux enjeux technologiques.

Partenaire et commanditaire actif dans le milieu, Servlinks Communication se fait une fierté de redonner à la communauté. Le Mondial Servlinks Communication U21 AAA n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Un partenariat qui est en place depuis plusieurs années et qui permet à l’équipe de soccer féminin des moins de 21 ans de performer à un haut niveau saison après saison.

N’hésitez pas à venir nous faire part de vos projets et de vos questions lorsque vous verrez l’un d’entre nous. Il nous fera un plaisir de discuter avec vous des différentes manières dont nous pourrons vous aider.

Contactez-nous pour plus d’informations.

C’est la rentrée du monde des affaires – Que faire dans votre infrastructure informatique?

La fin du mois d’août et le début de septembre amorcent la rentrée du monde des affaires. Cette période est à nos portes et c’est maintenant le bon moment pour planifier le retour des vacances. Il est important d’avoir une infrastructure informatique stable et performante afin de bien terminer l’année. Un environnement informatique déficient rend les employés moins performants et affecte leur humeur ainsi que leur productivité au travail.

Voici quelques éléments à prendre en compte afin de prévoir une infrastructure informatique fiable et performante pour le reste de l’année :

Améliorer le positionnement de votre site web dans les moteurs de recherche

Il ne faut pas se le cacher, les ventes en 2017 se passent sur Google. Si vous êtes mal référencé, c’est votre compétiteur qui va chercher celles-ci. Une analyse de votre site web par l’un de nos stratèges fera la différence et permettra de maximiser vos ventes! Cet exercice est abordable et c’est un indispensable pour la rentrée!

 

Concevoir un nouveau site web qui soit à votre image et qui attire vos clients potentiels

Si vous n’avez pas de site web ou que celui que vous avez présentement ne répond plus à vos besoins, il est important de le prévoir, car un site web ne prend pas deux jours à concevoir.

 

Démystifier les réseaux sociaux pour rentabiliser leur utilisation

Être présent sur les réseaux sociaux est un indispensable en 2017. Voici un article que nous avons écrit sur le sujet pour savoir quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise et pourquoi : http://www.servlinks.com/blog/quels-reseaux-sociaux-choisir-pour-votre-entreprise/

 

Créer de nouveaux médias imprimés (cartes d’affaires, dépliants, etc.) pour promouvoir votre organisation

Vos documents promotionnels doivent être prêts et avec un contenu à jour. Voici deux articles intéressants sur le sujet :

 

Améliorer la sécurité de votre parc informatique pour vous protéger contre les dernières menaces

Avez-vous un antivirus à jour? Avez-vous une suite de logiciel de sécurité afin de vous protéger des « cryptolockers »? Avez-vous un bon pare-feu afin de vous prémunir contre les attaques extérieures? Votre réseau sans-fil est-il sécurisé ?

Ce sont toutes des questions que les entreprises doivent se poser régulièrement. Une entreprise sur 3 est victime de problème de sécurité majeur dans son entreprise.

 

Mieux utiliser les outils infonuagiques pour améliorer votre infrastructure informatique

Il est maintenant possible de délocaliser votre informatique sur Internet. Exemple : vos serveurs, applications, bases de données et plus encore.

Il existe plusieurs avantages à avoir vos données dans le Cloud : disponibilité de vos données, sauvegarde externe automatique, diminution des dépenses d’investissement, réduction de la maintenance des équipements et haute disponibilité.

Pensez-y avant d’investir des milliers de dollars dans une infrastructure interne. Nous pouvons vous conseiller pour bien choisir votre solution.

Rafraîchir le matériel de votre parc informatique

 

Mettre en place des outils proactifs qui permettent de prévenir au maximum les problèmes informatiques

La majorité des problèmes informatiques peuvent être prévenus! Il existe des logiciels et des outils pouvant vous aider à avoir un environnement informatique stable et sécuritaire.

 

Recevoir des recommandations d’experts pour améliorer votre infrastructure informatique

Une visite annuelle d’un expert de Servlinks Communication et Informatique IDC permet d’avoir l’heure juste sur votre infrastructure et d’obtenir des recommandations. C’est gratuit et cela vous permet d’être proactif et de sauver de l’argent au bout de la ligne.

 

Développer un logiciel sur mesure pour un besoin bien précis ou pour éviter l’entrée de données en double

Avoir un bon logiciel de gestion et avoir accès à l’information en temps réel, c’est le nerf de la guerre en 2017 pour les entreprises. Pour être compétitif dans un marché en changement continuel, l’analyse de vos données est essentielle. Il est primordial de centraliser vos données sous une source unique pour éviter les erreurs et les pertes de temps.

 

Confier à une firme informatique reconnue la gestion de votre réseau et de vos besoins informatiques

Une relation de confiance avec votre partenaire informatique est primordiale. Le mot partenaire est très important.

L’informatique ne doit pas être vue comme un mal nécessaire. En 2017 tout est informatisé. Il est impossible d’être compétitif dans votre marché et d’opérer sans des systèmes informatiques performants! Ne les négligez pas!

Soyez proactif! Investissez dans vos outils technologiques! Vous y gagnerez à coup sûr !

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication et Informatique IDC

www.servlinks.com

www.informatiqueidc.com

 

Des nouveautés à prévoir dans vos recherches Google

L’entreprise ayant la plus grande influence sur le web en ce moment reste Google (Alphabet). Toujours en mouvement et en recherche constante d’innovation et de simplification des actions sur le web, Google effectue plusieurs mises à jour de ses manières de faire. Ces changements ont un impact direct sur les internautes et les entreprises qui doivent rester à l’affût et demeurer à l’avant-garde pour continuer à assurer leur visibilité sur le web.

Nous avons répertorié 2 changements qui auront un impact majeur sur les PME.

Changement de l’affichage des résultats de recherche

Google tente depuis plusieurs années déjà de rendre les recherches plus faciles et d’augmenter l’exactitude des résultats afin de donner aux internautes la meilleure réponse à leur questionnement. Nous n’avons simplement qu’à nous rappeler l’arrivée de la carte de données, carte qui se retrouve à droite des résultats de recherche. Cette carte s’est positionnée rapidement comme un incontournable et est devenue un élément essentiel pour la visibilité des entreprises.

Voilà que Google revient à la charge avec une nouvelle mouture de l’affichage des résultats de recherche. Ainsi, dans les prochains mois, les résultats de recherche seront affichés sous la forme d’un journal. À la manière de Facebook, les résultats seront présentés un à la suite de l’autre afin que l’internaute puisse défiler dans les résultats. Donc, il s’agit de la fin prochaine des pages de résultats.

Quel sera l’impact de cette mise à jour sur les internautes et les entreprises ?

La notion de positionnement dans les moteurs de recherche sera à revoir. Finie la pensée en page, bienvenue à la pensée en contenu. Pour attirer les internautes vers sa page, il sera important de bien maîtriser les notions de contenu et de métadonnées. Il sera important de développer une stratégie de placement et de diffusion qui saura répondre aux attentes des internautes.

Comme cette solution sera déployée à petits pas, il sera important de rester à l’affût des changements prochains.

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Nouveau format de publicité vidéo chez YouTube

Dans une optique d’augmentation de la visibilité des PME, mais en gardant en tête le temps de concentration maximum des internautes, Google vient de mettre en place un nouveau format de publicité vidéo pour sa plateforme YouTube.

Une vidéo de 6 secondes (Bumper Ads) qui permet une visibilité et donne assez de temps pour faire un punch comique pour susciter l’intérêt de l’internaute. Ce nouveau format de publicité est maintenant disponible au Québec. Il s’agit d’un format encore sous-utilisé, mais qui permet un très fort taux de conversion à un faible coût de diffusion.

La mise en place d’une stratégie web est essentielle afin de bien utiliser ce format. Nous vous invitons donc à nous contacter pour profiter d’une analyse de votre présence web et pour discuter des différentes possibilités qui s’offrent à vous.

Jean-François Goulet
Stratège web et réseaux sociaux
www.servlinks.com

La saison des encarts et brochures promotionnelles

Qui dit saison touristique dit aussi saison des encarts et brochures promotionnelles. Qu’il soit encarté dans votre publisac ou directement dans votre boîte aux lettres, cet outil imprimé est toujours d’actualité. Il est maintenant l’outil en appui au site web de votre compagnie où les clients auront plus d’informations. Ils seront donc déjà captifs grâce à ce carton qui aura suscité un premier intérêt.

Le papier est-il toujours vivant ?

Avec le développement vitesse grand V du web, plusieurs voyaient la mort du papier être inévitable. Mais les gens aiment encore tenir dans leur main un document papier. De toucher du papier soyeux et le manipuler reste encore un très bon outil de vente actuel. De mettre des photos en valeur avec un papier glacé spécial, de faire ressortir un item avec un vernis sélectif, de jouer avec l’épaisseur ou encore une découpe spéciale, voilà plein de pistes qu’un écran ne peut faire… encore!

Même si l’industrie en arrache, surtout en ce qui concerne les outils traditionnels comme le journal, la papeterie ou la brochure corporative à grand volume, il ne reste pas moins que d’autres secteurs ont explosé comme l’emballage ou encore l’autocollant. En moindre quantité certes, mais avec l’arrivée des presses numériques, plus besoin d’énorme tirage pour répondre à vos besoins.

Brochures publicitaires du web à l'imprimé

Une agence design web et imprimé

La force de notre agence est d’ailleurs d’offrir et de bien combiner les deux sphères imprimé/web puisque l’un ne va pas sans l’autre. Un beau design web s’adaptera bien en document imprimé et vice-versa. D’ailleurs, une uniformité dans vos documents ne fera que rassurer votre clientèle. Rien de pire que de voir votre logo avec un beau bleu ciel et jaune ocre sur votre carte d’affaires et par la suite le voir en rouge et vert sur une brochure ou encore votre page Facebook. L’utilisateur va forcément se demander si c’est la même compagnie ou encore pire, un compétiteur.

Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour des questions concernant l’uniformisation de vos outils marketing.

Par Guillaume Asselin, Directeur artistique
guillaume.asselin@rdlweb.ca

Informatique IDC fête ses 30 ans à votre service

Le 20 avril dernier, Informatique IDC fêtait son 30e anniversaire. Pour l’occasion, nous avons réuni près d’une centaine de clients, amis, famille, employés, collaborateurs et anciens employés lors d’une soirée remémorant 30 années d’histoire et d’innovation.

Informatique IDC fut fondée par Jean-Luc Tremblay en 1987. Les lettres IDC signifient : Implantation, Développement et Conseil.

Des débuts prometteurs pour Informatique IDC

À l’origine, l’entreprise vendait des ordinateurs PC 386 équipés d’un écran monochrome vert, pourvus d’un système d’exploitation Microsoft DOS et accompagnés d’une imprimante matricielle. Le tout pour une modique somme de plus de 3000$! La situation a beaucoup évolué avec les années, quand on pense qu’en 2017, un ordinateur portable de qualité est disponible pour environ 600$.

Au début des années 2000, avec le programme gouvernemental « Branchez les familles », Informatique IDC a connecté plus de 3000 résidences à Internet. On parle ici d’une connexion Internet par modem 56k, laquelle émettait une tonalité particulière. Vous en souvenez-vous?

Comme vous pouvez le constater, le domaine des technologies de l’information a subi des changements continuels au cours des 30 dernières années. Informatique IDC a su s’adapter en ajoutant régulièrement de nouvelles solutions à son portfolio, afin d’offrir une qualité de service à la clientèle toujours grandissante et de demeurer une référence dans le domaine de l’informatique.

Au fil des années, l’entreprise a déménagé plusieurs fois ses locaux, pour finalement se fixer au 426-A 4e avenue, La Pocatière.

Un nouvel acquéreur, mais toujours le même service

L’année 2013 marque l’acquisition d’Informatique IDC par Hugo Dubé de Servlinks Communication.

En 2015, avec une demande croissante dans le secteur de Montmagny, l’entreprise ouvre un bureau qui est toujours situé au 6, rue St-Jean-Baptiste, bureau de la MRC.

Aujourd’hui, Informatique IDC et Servlinks Communication réunissent plus de 30 employés expérimentés répartis dans différents points de service situés de Montmagny jusqu’à Rimouski.

Au fil de ses 30 années d’histoire, Informatique IDC a développé une solide expertise dans son domaine. Voici les différentes solutions où nous excellons :

  • Informatique résidentielle et commerciale (vente et service),
  • Programmation applicative,
  • Conception de site web et communication marketing,
  • Hébergement de site web et Cloud Computing (infonuagique).

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service depuis 30 ans!

Hugo Dubé
Président, Informatique IDC
info@informatiqueidc.com

 

Est-ce toujours possible de faire de la publicité par courriel ?

La loi canadienne antipourriel, loi C-28, fête au mois de juillet ses 3 ans d’existence. Pour l’occasion, elle s’offre une refonte partielle. En fait, à compter du 1er juillet 2017, la période de grâce accordée par le gouvernement se termine.

Au fil des ans, la loi antipourriel a fait ses preuves et le CRTC s’est vu très actif avec plusieurs amendes distribuées aux entreprises fautives. Toutefois, le 1er juillet 2017, une nouvelle action sera disponible pour les particuliers, les entreprises et les organismes qui reçoivent des courriels non sollicités.

Un droit privé d’action devant les tribunaux

Depuis juillet 2014, seul le CRTC pouvait sévir avec des offenses en lien avec la loi C-28. Il était possible au CRTC de donner des amendes, parfois salées. La période de grâce se terminant, il sera maintenant possible aux particuliers, aux entreprises et aux organismes de poursuivre l’expéditeur des courriels. En plus des amendes délivrées par le CRTC, les expéditeurs de courriels fautifs pourront aussi être mis en demeure par les personnes et organismes qui reçoivent un courriel.

Les règles d’envoi de courriel restent les mêmes. La mise en place d’un outil permettant de récolter les consentements exprès et tacites et un archivage de l’information afin de prouver vos droits en cas de litige est de mise.

Les plateformes visées sont les mêmes. Les courriels, SMS ou messages sur les réseaux sociaux sont réglementés par la loi C-28.

Les vieilles relations doivent aussi se conformer

En 2014, lors de la mise en place de la loi C-28, toutes les relations d’affaires qui existaient avant 2014 étaient considérées comme des prospects à consentement tacite. Le CRTC donnait ainsi une période de 3 ans aux entreprises pour se conformer.

Juillet 2017 se veut la fin de cette probation. Il sera ainsi obligatoire que toutes les entreprises aient consenti exprès afin qu’elles puissent recevoir vos communications électroniques.

Les consentements tacites seront toujours disponibles, mais il sera important de respecter les délais de validité. Dans le cas d’un client, un délai de 24 mois est prévu. Il vous sera donc possible de communiquer avec lui pendant cette période. La notion de prospect prend ainsi tout son sens comme il sera plus difficile de communiquer avec eux.

C-28, un frein aux processus d’affaires ?

La loi antipourriel peut paraître lourde de sens et de processus administratifs fastidieux, mais dites-vous qu’il est possible de mettre en place une forte stratégie de communication électronique qui respecte les règles.

Notre équipe peut vous aider à développer les bons outils et les bonnes stratégies.

Contactez-nous pour savoir quelles sont les solutions qui s’offrent à vous.

 

VOS DONNÉES ONT-ELLES ÉTÉ LA CIBLE DE LA DERNIÈRE CYBERATTAQUE D’ENVERGURE MONDIALE ?

Le 12 mai dernier, la cyberattaque d’un virus de type « rançongiciel » appelée « WannaCry » s’est rapidement répandue à travers le monde, à une échelle et à une vitesse encore jamais vues.

Wanacry

Quand ce virus attaque l’ordinateur d’un utilisateur, il encrypte tous les fichiers, en les bloquant et en les rendant inaccessibles pour l’utilisateur. Une rançon est alors demandée sous forme de monnaie virtuelle (Bitcoin) en échange de la restauration des fichiers.

Vos données valent leur pesant d’or

Le prix pour redonner l’accès aux données et à l’ordinateur augmente avec le temps. Si le paiement n’est pas effectué à l’intérieur du délai, les données sont rendues inaccessibles de manière permanente.

Cette attaque est distinctive de par sa portée et de par la complexité du logiciel malveillant utilisé. Cette attaque a touché 190 pays à l’échelle mondiale et a causé des ravages à de nombreuses entreprises, grandes et moins grandes.

Il est à noter que tout ordinateur dont le système d’exploitation Windows n’est pas à jour est vulnérable face à cette attaque malveillante.

Ces incidents, qui n’iront pas en diminuant, nous rappellent l’importance de la sécurité informatique au sein de nos entreprises et de la mise en place d’une solution sécuritaire pour les sauvegardes et la relève.

Eset à la rescousse

À noter qu’Eset, notre solution privilégiée en matière de sécurité informatique, a été l’un des premiers produits sur le marché à détecter cette menace.

Le produit « Endpoint Security » de Eset possède un module spécial qui protège l’ordinateur contre ce type de menace.

Si vous avez des questionnements à ce sujet ou si vous avez besoin d’aide à ce niveau, nous vous invitons à nous contacter.

Pierre-Luc Beaulieu, Directeur des comptes
Servlinks Communication