Archives de l’auteur : Hugo Dubé

A propos Hugo Dubé

Président et directeur générale de Servlinks Communication, Hugo Dubé est propriétaire de plusieurs entreprises en technologie.

Fin du support pour Windows 7

Publié le par

Fin du support pour Windows 7

Le 14 janvier 2020 sera une date critique pour Windows 7. En effet le système d’exploitation qui est sorti, il y a bientôt 10 ans, le 22 octobre 2009 ne sera plus supporté par Microsoft.

Fin de support, ce que cela signifie, c’est plus de support technique en cas de problème technique, plus de mises à jour logiciels et fin des correctifs de sécurité.
Bien que Windows 10 soit disponible depuis juillet 2015, il y a encore beaucoup d’appareils fonctionnant avec Windows 7 qui accèdent quotidiennement à Internet. Si cela est votre cas, vous devez envisager le remplacement de votre ordinateur. Bien sûr si vous conservez votre ordinateur, celui-ci ne cessera pas de fonctionner, il continuera à démarrer, mais il ne recevra plus de mises à jour de sécurité de Microsoft, il sera donc plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus, comme si vous ouvriez de plein gré la porte à des pirates informatiques. Non, il ne s’agit pas seulement de commercialisation, il est très important de se départir d’un système d’exploitation désuet. Pour votre sécurité et celle des autres.

Certains diront qu’il suffit de faire l’achat d’une licence de Windows 10 et que l’ordinateur pourra être sécuritaire à nouveau. Vous connaissez l’expression ne pas essayer de faire du neuf avec du vieux ? On le sait, quand on parle de la durée de vie d’un ordinateur, on parle d’environ 5 ans. En 5 ans, les technologies changent et après 5 ans d’usure, les composantes de votre ordinateur commencent aussi à montrer des signes de fatigue. Certains appareils dotés de Windows 7 ne sont pas compatibles avec Windows 10 ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement. Pourquoi prendre le risque d’investir plus de 200$ sur un ordinateur qui est âgé ? Vous devriez plutôt investir ce 200$ sur un nouvel appareil qui ne vous lâchera pas dans quelques mois.

Pour profiter pleinement de Windows 10, si votre appareil a 5 ans ou plus, il est recommandé de le remplacer. Venez me voir ou prenez contact avec moi par téléphone ou par courriel, je pourrai ainsi vous informer sur nos différentes promotions en vigueur. Nous avons un vaste choix de poste et portable doté de disque SSD, qui rendra votre expérience avec Windows 10 beaucoup plus agréable. Ajoutez-y la protection antivirus Eset et vous serez en sécurité pour naviguer sur internet.

Valérie Gagnon

Informatique IDC
vgagnon@informatiqueidc.com
418-856-5646 # 302

Conseils pour éviter la fraude par courriel et texto!

Publié le par

Conseils pour éviter la fraude par courriel et texto!

Internet est une jungle où il est facile de contracter des virus, logiciel malveillant ou être victime d’une fraude.

Chez Servlinks Communication, nous sommes des experts en informatique et nous aidons régulièrement nos clients qui vivent des situations très désastreuses.

Voici quelques conseils à prendre en note pour éviter ce type de situation.

  • Aucune entreprise, banque et organisation ne vous demande votre nom d’utilisateur, mot de passe et informations confidentielles par courriel.

Si vous recevez un courriel ou un message texte d’une organisation qui vous demande de leur remettre des informations, se connecter ou faire des changements à votre compte, posez-vous des questions.

Afin de vérifier l’information si elle est légitime ou non voici quelques trucs :

S’il y a un lien cliquable (URL) dans le courriel, valider si cela est la vraie adresse de l’entreprise ou l’organisation en question.  Par exemple : Servlinks Communication.  Le site est www.servlinks.com.  Il est possible qu’il y ait des informations en avant du nom de domaine servlinks.com exemple accesclient.servlinks.com ou client.servlinks.com mais cela reste toujours servlinks.com.  Si l’adresse est différente, c’est surement un faux lien.  Souvent les fraudeurs reproduisent le site web de l’entreprise avec une adresse similaire.  Toujours être vigilant.

Dans ce type de cas, évitez de cliquer sur le lien et tapez l’adresse que vous utilisez régulièrement dans votre navigateur web.

Dans le doute, communiquer avec l’organisation en question et valider l’information.

  • Personne ne demande de l’argent par courriel.

Dans la vie, personne ne contacte un individu au hasard sur Internet pour demander de l’aide pour obtenir de l’argent. Par exemple : Leur argent est coincé dans une banque africaine et il a besoin de quelques milliers de dollars de votre part pour pouvoir y avoir accès.  Ou, il va mourir dans quelques mois, il se chercher un hérité et ils ont besoin encore là de quelques milliers de dollars pour vous expédier de l’argent.   Si vous recevez un courriel de ce genre, c’est une fraude.

De plus, en 2017 de plus en plus de fournisseurs envoient leur facture par courriel pour éviter les frais de poste et accélérer le processus.  Par contre, assurez-vous que ce que vous recevez provient d’un fournisseur valide.  Un moyen assez simple c’est de regarder l’adresse de l’expéditeur.  Valider que c’est l’adresse de celui-ci.   Les fraudeurs utilisent parfois une adresse similaire pour vous attraper.

Soyez aussi très vigilant lorsqu’un fournisseur ou client vous demande de faire des changements sur ces coordonnées bancaires.  Toujours valider la source, car il est possible que ce soit un fraudeur qui désire se faire transférer de l’argent dans son compte.

  • Le message

Si vous recevez un message dans une langue inhabituelle exemple l’anglais, posez-vous des questions.

Si vous recevoir un courriel avec des fautes de français sans structure de texte et est possible que cela soit une arnaque.

  • Fichier joint

Ne jamais ouvrir un fichier dans un message électronique si vous ne connaissez pas l’expéditeur.  Voici quelques types de fichiers que vous pouvez ouvrir normalement sans problème :  JPG, doc, docx, xls, xlsx, pdf.  Ne jamais ouvrir des fichiers du type « .EXE ».  Ce sont des exécutables et cela cache normalement des virus ou logiciel malveillant.  Ne jamais exécuter des fichiers du type « fichier.doc.exe » ce ne sont pas des fichiers Microsoft Word, car le fichier se termine par « EXE ».

Il est bien important de toujours avoir une suite de sécurité afin de vous protéger.  Nous vous conseillons Eset, disponible chez Informatique IDC.

D’autres trucs sont disponibles et seront surement le sujet d’une autre chronique éventuellement.

Pour terminer, dans la vie comme sur Internet quand c’est trop beau pour être vrai c’est qu’il y a une possible arnaque.  Dans le doute, prenez le téléphone et contactez la personne qui vous envoie l’information ou votre expert en informatique.  Comme dans plusieurs autres choses, vaut mieux prévenir que guérir.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Trucs simples pour dynamiser votre site web

Publié le par

Trucs simples pour dynamiser votre site web

Il est très important que votre site web soit dynamique et vivant!  Il sera plus attrayant pour vos clients.  De plus, Google adore les sites web qui bougent régulièrement, cela fera en sorte que vous sortirez sur les moteurs de recherche avant vos compétiteurs.

Voici quelques trucs simples !

Nouvelles

Écrivez ce que votre compagnie fait de bon dans une section nouvelle de votre site web.  Que ce soit une nouvelle liste de prix, une implication ou une commandite, cela générera des mots clés pertinents en plus de donner de la notoriété à votre entreprise !

Blogues

Écrivez minimum une fois par mois une chronique sur votre secteur d’activité!  Cela aussi générera beaucoup de mots clés et démontra votre expertise à vos prospects !

Soyez simple, court et intéressant!  Ce n’est pas une page d’information qui présente un produit!

Réseaux sociaux

Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+ sont des incontournables!  Vous devez être là et être actif!  Faites des liens vers votre site et vice versa!!

Facebook LinkedIn Twitter Google+

Call to action

Il est important que votre site web convertisse les visites en vente!  Pour ce faire, vous devez trouver le moyen de faire passer à l’action l’internaute !

Exemple de stratégie :

Clavadarge

Lorsqu’une personne visite votre site ou une page pendant quelques minutes, faites ouvrir la fenêtre de clavardage automatiquement afin d’inciter cette personne à entrer en communication avec votre vendeur par exemple.

Même chose avec une fenêtre qui donne une gratuité ou un rabais à cette personne! Plusieurs autres façons de faire passer à l’action sont disponibles!

L’internaute est chez vous (sur votre site), vous devez vous en occuper comme si elle était en magasin !

Statistiques

Vous devez connaître ce qui fonctionne ou pas sur votre site web!  Exemple avec l’outil « Google analytics » !

google analytics

Connaître les pages qui fonctionnent, le taux de rebond (les gens ne restent pas plus que quelques secondes sur votre site), savoir pourquoi les gens ne restent pas sur celui-ci, apporter des corrections et faire des tests!!

Le manque de temps est la première raison donnée par les employeurs sur le pourquoi ils ne dynamisent pas leur site web.

Il y a des experts qui sont là pour vous aider!   Que ce soient en gestion de contenu, référencement moteur de recherche ou conception web, vous devez les utiliser!

Chez Servlinks Communication et Informatique IDC, nous sommes des experts!!  Appelez-nous!  Nous sommes là pour vous donner des solutions afin que votre site soit performant et qu’il génère beaucoup de clients !

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication et Informatique IDC

www.servlinks.com

www.informatiqueidc.com

Est-ce que les « heatmaps » peuvent vous aider à optimiser votre site web?

Publié le par

Le « heatmap » ou cartes de chaleurs

Qu’est-ce que c’est?

C’est une représentation cartographiée des habitudes des utilisateurs de votre site web qui peut être visionnée presqu’en temps réel. Elle vous informe des zones chaudes de votre site mises en évidence par des couleurs plus ou moins chaudes, c’est-à-dire les zones les plus regardées (eyetracking) ou cliquées (mousetracking).

Vous pourrez ensuite analyser cette précieuse information et orienter vos contenus et le design de votre site en synergie avec les habitudes de vos visiteurs.

Utiliser les cartes de chaleurs

En analysant les résultats d’une page donnée de votre site, vous serez en mesure de connaître les zones de clics et le pourcentage de clics sur des éléments précis. Vous pourrez donc savoir le nombre de visiteurs qui voient ou ne voient pas une partie de la page.

Par exemple, la carte de chaleur de google démontre clairement que les utilisateurs portent majoritairement attention aux 3 premiers résultats :

heatmap google

Ce n’est pas une grande nouvelle, d’où l’importance de se placer en premier dans les résultats de google!

Les heatmaps sont utiles lorsque vous tentez de connaître les chemins utilisés par les internautes qui ont été convertis (qui ont fait un achat par exemple sur une boutique en ligne) et quantifier la contribution précise d’une nouvelle catégorie de produits ou services offert sur votre site web.

Ces cartographies visuelles de site web permettent aussi d’analyser le trafic sur différent appareils, tablette et mobile pour assurer la convivialité des sites adaptatifs. Le comportement peut être complètement différent et vous pousser à améliorer votre site dans sa version mobile. Il est à noter que plus de 50% des recherches se font désormais à partir d’un appareil mobile et il est clair que ce pourcentage n’ira pas en diminuant dans le futur. Bien que l’analyse des comportements des utilisateurs d’ordinateur offre plus de 15 ans de recul, cette analyse sur les périphériques mobiles est relativement nouvelle et permet d’arriver à des conclusions complètement différentes.

Croiser les outils pour augmenter la performance

Évidemment, les cartes de chaleurs sont des compléments aux outils de statistiques déjà utilisés. C’est en fait la représentation visuelle des données que vous pouvez récupérer par votre outil de statistique. Cependant, la heatmap ne vous donnera pas de solution miracle, mais vous permettra d’ajouter des indices et des pistes pour améliorer la performance de votre site web. N’en demeure pas moins qu’un outil d’analyse croisé avec des données visuelles vous permettra sans doute de prendre des décisions éclairées.

En conclusion, la heatmap est un des outils qui peut être utilisé pour faire un audit ergonomique de votre site. Plusieurs solutions gratuites existent. Par contre, pour avoir des résultats et une analyse approfondie de ces derniers et une proposition de solutions, vous pouvez nous contacter, il nous fera plaisir d’améliorer la performance de votre site!

Kim April

Gestionnaire de projets, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Votre entreprise est-elle en sécurité ?

Publié le par

Votre entreprise est-elle en sécurité ?

Les entreprises dépensent des milliers de dollars par année en infrastructure, équipement, formation, assurance, etc…  Par contre, leur installation informatique est souvent négligée.  Une panne informatique peut parfois  paralyser toutes les opérations de l’entreprise.  Une attaque, un virus ou un logiciel malveillant peut compromettre l’intégrité de leurs données.  Voici une liste d’éléments qui doivent être pris en compte afin d’avoir un parc informatique sécuritaire.

Solutions de sécurité antivirus

On ne le dit pas assez et c’est la base.  Vous devez avoir un antivirus efficace sur chaque poste de travail ainsi que sur vos serveurs.  Assurez-vous qu’ils soient tous à jour.  Un antivirus gratuit n’est pas toujours une solution viable.

Solution antispam

Vos courriels doivent être filtrés par une solution externe antispam. Assurez-vous que votre hébergeur offre ce type de solution et que celle-ci soit efficace.  Si vous recevez du spam présentement c’est surement que votre solution est mal paramétrée ou absente !

Solution de sauvegarde externe

Encore là, c’est la base.  Vous devez avoir une solution pour vos données et avoir une copie faite à tous les jours à l’extérieur de votre entreprise.  En cas de feu, vol ou désastre, cela sera un atout indispensable.  Les sauvegardes ne sont pas juste utiles pour les pertes de données ou un bris de matériel.  Il existe de nos jours des virus qui encryptent les données et souvent,la seule solution et une restauration des sauvegardes.

Réseau sans-fil

Est-ce que votre réseau sans-fil a les dernières technologies en encryptions ?  Est-ce que vous avez une clé d’encryptions (mot de passe) ?  Est-ce que votre mot de passe est changé régulièrement ?  Est-ce que vous avez un réseau invité pour vos intervenants extérieurs (clients et collaborations) ?

Pare-feu

Avez-vous un pare-feu (firewall/ routeur) performant ?  Régulièrement, nous constatons que les entreprises ouvrent des ports de communication pour utiliser de l’extérieur des fonctionnalités, exemple : Terminal serveur ou des caméras de surveillance.  Cela peut être une faille de sécurité permettant une intrusion.  Il existe des vérifications de sécurité afin de connaître votre situation.

Fonctionnalités avancées

Il existe des fonctionnalités avancées que vous pouvez avoir dans votre infrastructure informatique.  Si votre routeur le permet, vous pouvez ajouter des fonctions d’analyse contre les virus, spam, logiciel espion et intrusion directement à la source (content filtering).  Votre routeur peut analyser le comportement des informations qui entrent et bloquer ceux qui sont douteux.  C’est pour cela qu’il est important d’avoir un équipement de qualité. Ce qui ajoute une vérification et diminue les risques que des données infectées se rendent à destination.

Pour terminer, un environnement sécuritaire passe aussi par l’éducation et la formation de votre personnel.  La majorité des intrusions ou contaminations de virus sont causées par inadvertance par un utilisateur.  C’est aussi plusieurs petites mesures qui font en sorte que vous minimisez les risques. Nous offrons des analyses gratuites afin de connaître votre réalité avec nos recommandations.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

 

 

 

L’agriculture peut-elle être à la fine pointe de la technologie?

Publié le par

L’agriculture peut-elle être à la fine pointe de la technologie?

La majorité des gens pensent que l’agriculture n’a pas évolué en termes d’utilisation de la technologie depuis plusieurs années.  Bien que ce soit un métier de type traditionnel, il y a eu une évolution assez marquée au niveau technologique.

En 2016, les tracteurs sont à la fine pointe de la technologie avec air climatisé, radio satellite, banc chauffant et plus encore…  Tellement « hi-tech » que cela pourrait faire rougir de honte votre petite berline 4 portes.  Même chose pour les fermes qui sont de plus en plus équipées de robots.  Que ce soit pour la traite ou pour la distribution de la nourriture, la technologie est omniprésente.

Comme vous vous en doutez, cet article ne traitera pas des nouveaux procédés de l’agriculture, mais plutôt : est-il possible d’avoir de l’informatique dans ce type d’entreprise ?

La réponse est très simple : OUI.  Voici quelques exemples d’utilisation de l’informatique en agriculture.

Caméras de surveillance

Une des premières utilisations de l’informatique dans le domaine de l’agriculture est pour les systèmes de caméras de surveillance.  Très utiles contre le vol mais de plus en plus utilisées pour :

  • Visualiser les animaux en temps réel,
  • Voir la progression des récoltes,
  • Consulter l’état du bétail dans un champ,
  • Et plus encore

Ubiquiti camera

Si l’agriculteur possède un téléphone intelligent (iPhone ou Android), il peut même regarder les caméras à distance sur celui-ci.  Il est possible aussi d’avoir un enregistreur afin de conserver des informations.

La technologie permet aujourd’hui de pouvoir avoir du son et il est même possible de parler via un micro.

Couverture des bâtiments pour avoir accès au réseau et à Internet

Il est très simple aujourd’hui de relier la maison et tous les autres bâtiments afin de donner accès au réseau et à Internet à l’ensemble de ceux-ci.

Il est même possible de faire cette couverture via un lien sans-fil.  Aucun câble à passer sous terre ou même dans les airs.  Le prix pour la technologie sans-fil est abordable et cette technologie est très fiable, même en cas de pluie ou de neige.

Ubiquiti nanostation m5

De la maison, vous pouvez aller consulter vos automates, robots ou autres appareils afin d’obtenir l’information dont vous avez besoin.  Toujours si vous avez un téléphone intelligent, vous pouvez consulter ces informations via celui-ci peu importe où vous vous trouvez.

Réseau sans-fil

Il est possible d’avoir un réseau sans-fil qui couvre la totalité de votre ferme et même de votre cour extérieure.

unifi-uap-lr1_min

Il existe des équipements robustes qui fonctionnent très bien dans des environnements hostiles tels que :

  • Poussière,
  • Froid,
  • Humidité,

AP Outdoor

Ces équipements sont très faciles d’entretien et de maintenance.

Internet cellulaire LTE ou satellite

Ce n’est pas une nouveauté, mais partout où vous êtes avec un téléphone intelligent, il est possible d’utiliser Internet.  Il est possible, à partir de votre téléphone, de partager la connexion Internet avec votre ordinateur portable afin de donner accès à celui-ci.

De plus, si vous avez des équipements ou un bâtiment que vous désirez monitorer et qui sont hors de portée de votre réseau sans-fil, il est maintenant possible de mettre un modem cellulaire afin de pouvoir lui donner accès à Internet, pour ensuite pouvoir se connecter afin d’aller chercher l’information voulue.  Il est possible de faire la même chose avec la technologie satellite dans les endroits où le cellulaire n’est pas disponible.

Administration

Que ce soit pour faire la comptabilité, la navigation Internet ou même les emails, l’informatique est présente partout au niveau de l’administration d’une entreprise agricole.

Conclusion

Ces cinq exemples sont très simples mais démontrent très bien l’utilisation de l’informatique dans le domaine de l’agriculture.  Chez Servlinks Communication, nous sommes spécialistes dans tous ces domaines et nous pouvons vous aider à rendre votre travail plus simple à l’aide de la technologie.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Comment choisir son hébergement de site web ?

Publié le par

Comment choisir son hébergement de site web ?

Vous désirez créer un site web ou vous avez déjà un site web pour votre entreprise alors, vous avez besoin d’un fournisseur pour le rendre disponible sur Internet.  Ce type de service est un « hébergement de site web » ou « Web hosting » en anglais. Plusieurs entreprises offrent ce type de solution et il est parfois très difficile de faire le bon choix.  Voici quelques critères à prendre en considération pour s’assurer d’avoir le bon fournisseur, mais aussi, la bonne solution.

Quelques critères techniques

Il est important de connaître certains éléments pour s’assurer que votre site web existant ou celui que votre firme de conception est en train de créer est compatible avec votre hébergement.

Le langage de programmation : HTML, PHP, ASP ou autres

Il est important de le savoir et de s’assurer que votre hébergeur accepte le langage de programmation de votre site web.  Les langages HTML et PHP sont le plus souvent utilisés et fonctionnent normalement sous des systèmes d’exploitation de type Linux

PHP

Base de données :  MySQL ou SQL serveur

Si votre site web est administrable sous un CMS ou que vous faites du commerce électronique, vous avez sans aucun doute besoin d’une ou plusieurs bases de données.  Informez-vous sous quelle plateforme votre système est compatible.  La majorité des sites web sont sur une plateforme MySQL

mysql

Panneau d’administration : CPANEL, PLESK ou autres

Il est important que votre fournisseur offre un panneau d’administration pour votre hébergement.  Cela permet entre autres de créer vos adresses de messagerie et d’administrer plusieurs éléments importants de votre solution.

Disponibilité et rapidité

Il est important que votre hébergeur offre une haute disponibilité afin que votre site web soit disponible en tout temps.  Ces facteurs sont importants pour vos clients, mais aussi, pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.  Une perte de disponibilité ou un site web lent peut faire diminuer votre rang sur Google par exemple.  Par contre, un site web mal développé peut influencer ces facteurs.  Il est important d’avoir une bonne firme de conception.

Sécurité : Piratage et spam

Spam

Votre fournisseur doit avoir de bonne pratique de sécurité.  Il doit avoir les dernières versions des logiciels et effectuer la mise à jour de leurs serveurs régulièrement.  Votre site web doit aussi être à jour.  Les plateformes de type WordPress nécessitent une maintenance régulière afin d’éviter que votre site ne soit piraté.

Votre hébergeur doit avoir aussi une solution antispam performante afin d’éviter de recevoir des courriers indésirables.  Les spam’s sont porteurs de virus et de logiciels néfastes à votre ordinateur.  Cela réduira les chances d’avoir des virus et des « crypto locker »…

Service à la clientèle et technique

Plusieurs fournisseurs n’offrent pas de service à la clientèle de qualité malheureusement.  D’autres en offrent via courriel ou clavardage (chat).  Lors d’un problème, vous pouvez avoir de la difficulté à avoir un service de qualité.  Assurez-vous que votre fournisseur ait pignon sur rue et un numéro de téléphone valide.  Il est important d’avoir un service dans la langue de votre choix.

Hébergement dans la zone de votre marché

Au même titre que la disponibilité et la rapidité, si vous désirez améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche, assurez-vous que votre fournisseur soit dans la même région que votre marché.  Exemple, si vos clients sont au Québec prenez un fournisseur Québécois.  Dans ce cas-là, un fournisseur aux États-Unis pourrait être défavorable pour votre positionnement sur Google.

En rafale

Assurez-vous :

  • D’avoir le bon forfait avec assez d’espace disque pour recevoir votre site web, mais aussi vos courriels.
  • Le meilleur prix ne signifie pas nécessairement le meilleur service.
  • Ce n’est pas une obligation d’être hébergé chez la même compagnie qui effectue la conception de votre site web. Au contraire, une firme de graphiste n’est pas spécialisée dans ce domaine.  Si vous changez ou avez un conflit avec vos designers, votre site web n’en sera pas impacté.
  • Un fournisseur spécialisé en hébergement peut vous offrir plusieurs autres services dont la synchronisation de vos courriels sur l’ensemble de vos périphériques ordinateur, portable, tablette et téléphone (Microsoft Exchange).

Pour plus d’informations, n’hésitez pas de communiquer avec un expert Servlinks Communication.

 

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Sauvegarde : le geste indispensable

Publié le par

Sauvegarde : le geste indispensable

Une mauvaise manipulation, une panne ou une infection virus : les fichiers informatiques peuvent être facilement perdus. La sauvegarde des données permet d’éviter les scénarios catastrophes.

La sauvegarde de données : en quoi consiste-elle ?

On n’y pense généralement que lorsqu’il est trop tard : la sauvegarde des données n’est pas encore un réflexe pour les utilisateurs. Selon une étude menée, près de la moitié des particuliers ont déjà été victimes d’une perte de données importantes due à une mauvaise manipulation, une panne ou un virus, car ils n’avaient prévu aucun dispositif de sauvegarde. Les risques sont encore plus élevés pour les entreprises. La plupart des utilisateurs se rendent compte de l’importance de la sauvegarde dans ces moments catastrophes et ne savent pas comment et par quels moyens y procéder. Quelques repères sur ce geste indispensable pour protéger les données.

« Ne pas mettre tous les œufs dans le même panier » : l’expression résume le principe même de la sauvegarde. Il s’agit de copier la totalité ou une partie des données se trouvant sur un support (un disque dur, par exemple) sur un deuxième support pour avoir une copie de secours en cas d’incident. Cette « copie » ou « miroir » des fichiers peut aussi se faire sans support extérieur, c’est-à-dire dans une autre partition du même disque dur. Mais c’est une solution risquée, car elle est inefficace en cas de problème majeur du disque dur.

Pourquoi faire une sauvegarde ?

Les fichiers informatiques sont des créatures fragiles : une mauvaise manipulation, un problème logiciel ou un arrêt brutal de l’ordinateur peuvent suffire à les endommager et à les rendre illisibles. Autres risques qui les guettent : les virus, les vers et les Troyens. Ces codes malicieux peuvent provoquer des dégâts irréparables. Certains essaieront même de formater le disque dur. Se protéger de ces attaques externes ne suffit pas pour écarter ces risques. Selon une étude, 39 % des cas de pertes de données sont liés à une erreur humaine. Supprimer un fichier par erreur, quitter un logiciel sans enregistrer les modifications, oublier un mot de passe : rien de plus facile que de perdre un fichier important.

Les risques sont plus grands si vous utilisez votre PC comme outil de travail. Mais pas besoin d’avoir sur votre ordinateur des contrats, des factures ou des documents confidentiels pour s’inquiéter du sort de vos fichiers. Les devoirs de vos enfants, vos courriels, vos photos de vacances ou encore des centaines de MP3 téléchargés pendant des heures sur Internet sont aussi des données que vous regretterez d’avoir perdues.

La sauvegarde sur des supports amovibles donne aussi la possibilité de se déplacer avec ses données. Autre raison pour procéder à une sauvegarde : avant des opérations délicates, comme la modification de la base de registres, il est conseillé d’assurer un moyen de secours. La sauvegarde permet de revenir en arrière si l’opération ne donne pas les résultats prévus.

Quand et comment faut-il sauvegarder ?

Si l’utilisateur travaille sur plusieurs fichiers par jour, une sauvegarde quotidienne peut être une solution adaptée. Il n’a pas besoin de faire une sauvegarde complète (de tous les fichiers) tous les soirs, il peut aussi choisir « une sauvegarde incrémentielle » (uniquement des modifications de fichiers). Autre possibilité : faire uniquement une copie des éléments considérés comme les plus importants, comme la boîte aux lettres, le carnet d’adresses, les documents de travail, les paramètres système, les modèles personnalisés ou les dictionnaires spécifiques pour les applications Microsoft Office.

Il existe également des logiciels de sauvegarde qui créent automatiquement une image du disque dur et qui permettent de retrouver facilement des fichiers effacés. Ils permettent d’automatiser les sauvegardes pour ne plus laisser aucune place à la négligence.

Chez Servlinks Communication, nous suggérons l’utilisation du logiciel Veeam, afin de sécuriser vos données. Veeam convient à tous les scénarios de sauvegardes (serveurs, postes de travail, image complète du disque dur, fichiers seulement, etc.), mais il est surtout adapté pour les PME et les grandes entreprises.

Veeam

Pour les bureaux à domicile et les petites entreprises, nous offrons également le service de sauvegarde des données en ligne. C’est un logiciel qui envoi vos données sur Internet, dans une voûte sécurisée et encryptée, et vous pouvez y avoir accès en cas de perte de données. L’avantage de cette solution est de ne pas nécessiter de supports externes (clés USB ou disques durs externes) pour recevoir vos données. Dès que votre ordinateur a accès à Internet, la sauvegarde fonctionnera.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter nos conseillers qui sauront vous accompagner afin de s’assurer que votre solution de sauvegarde est adéquate !

Pierre-Luc Beaulieu

Directeur de compte, Informatique IDC

Dois-je faire la mise à jour de Windows 10 sur mon ordinateur?

Publié le par

 

Microsoft offre gratuitement la mise à jour de la dernière version de son système d’exploitation Windows 10.  Il est très rare de voir Microsoft offrir un produit gratuit.  Plusieurs personnes nous demandent ce qu’ils doivent faire lorsque l’ordinateur leur suggère de faire la mise à jour vers ce nouveau système d’exploitation.

Nous constatons que les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7 ou Windows 8.1 se voient imposer la mise à jour vers Windows 10. Ainsi, plusieurs ordinateurs installent automatiquement la mise à jour dès un arrêt ou un redémarrage. Régulièrement après une mise à jour vers Windows 10, l’ordinateur ne redémarre pas correctement ou des périphériques ne sont plus reconnus, exemple votre carte réseau. Windows 10 n’est pas une mauvaise version de Windows en soi, mais n’est pas recommandé dans tous les cas.

Voici donc nos recommandations à ce sujet.

  1. Si votre ordinateur fonctionne bien sous Windows 7, nous vous conseillons de ne pas effectuer la mise à jour. Pour éviter que votre ordinateur se voit imposer la mise à jour vers Windows 10, nous vous conseillons de télécharger l’outil au servlinks.com/bloquer-windows10 et de l’exécuter. Vous aurez ainsi l’option de bloquer complètement la mise à jour de Windows 10. Si vous désirez quand même faire la mise à jour vers Windows 10, nous vous conseillons de vérifier au préalable avec notre service technique chez Servlinks Communication.
  1. Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 8 ou 8.1, nous vous conseillons de laisser la mise à jour s’effectuer, car Windows 8 et Windows 10 se ressemblent beaucoup et Windows 10 améliore plusieurs facettes de Windows 8. Par contre, si vous n’êtes pas un professionnel en informatique ou pas familier avec ce type de mise à jour, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec notre service technique afin d’effectuer la mise à jour pour vous. Cela évitera que votre ordinateur ne soit pas opérationnel suite à une incompatibilité.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à communiquer avec notre département technique si vous avez besoin d’assistance.

 

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Comment choisir son hébergement de site web ?

Publié le par

Comment choisir son hébergement de site web ?

Si vous désirez vous créer un site web ou si vous en avez un pour votre entreprise, alors vous avez besoin d’un fournisseur pour le rendre disponible sur Internet. On appelle ce type de service un « hébergement de site web » ou « Web hosting » en anglais. Plusieurs entreprises offrent ce type de solution et il est parfois très difficile de faire le bon choix. Voici quelques critères à prendre en compte pour vous assurer d’avoir le bon fournisseur mais aussi la bonne solution.

En premier lieu : quelques critères techniques

Il est important de connaître certains éléments pour vous assurer que votre site web existant ou celui que votre firme de conception est en train de concevoir est compatible avec votre hébergement.

Le langage de programmation : HTML, PHP, ASP ou autres

Il est important de le connaître et de vous assurer que votre hébergeur accepte le langage. Le HTML et le PHP sont les deux langages le plus souvent utilisés et fonctionnent normalement sous des systèmes d’exploitation de type Linux.

Base de données : MySQL ou SQL serveur

Si votre site web est administrable, est sous un CMS ou que vous faites du commerce électronique, vous avez sans aucun doute besoin d’une ou plusieurs bases de données. Informez-vous sous quelle plateforme votre système est compatible.

Panneau d’administration : CPANEL, PLESK ou autres

Il est important que votre fournisseur offre un panneau d’administration pour votre hébergement. Cela permet entre autres de créer vos adresses de messagerie et administrer plusieurs éléments importants de votre solution.

Disponibilité et rapidité

Il est important que votre hébergeur offre une grande disponibilité afin que votre site web soit disponible en tout temps. Ces facteurs sont importants pour vos clients mais aussi pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche. Une perte de disponibilité ou un site web lent peut faire diminuer votre rang sur Google, par exemple. Par contre, un site web mal développé peut influencer ces facteurs. Il est important d’avoir une bonne firme de conception.

Sécurité

Votre fournisseur doit avoir de bonnes pratiques de sécurité. Il doit avoir les dernières versions des logiciels et mettre à jour leurs serveurs régulièrement.

Service à la clientèle et technique

Plusieurs fournisseurs n’offrent malheureusement pas un service à la clientèle de qualité. D’autres en offrent via courriel ou clavardage (chat). Lorsqu’un problème survient, vous pouvez avoir de la difficulté à obtenir un service de qualité. Assurez-vous que votre fournisseur ait pignon sur rue ainsi qu’un numéro de téléphone valide. Il est important de recevoir un service dans la langue de votre choix.

Hébergement dans la zone de votre marché

Au même titre que la disponibilité et la rapidité, si vous désirez améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche, assurez-vous que votre fournisseur soit dans la même région que votre marché. Par exemple, si vos clients sont au Québec, prenez un fournisseur québécois. Dans ce cas-là, un fournisseur aux États-Unis pourrait être défavorable pour votre positionnement sur Google.

En rafale

  • Assurez-vous d’avoir le bon forfait avec suffisamment d’espace disque pour recevoir votre site web et vos emails.
  • Le meilleur prix ne signifie pas nécessairement le meilleur service.
  • Vous n’êtes pas obligé d’être hébergé chez la même compagnie qui fait la conception de votre site web. Au contraire, une firme de graphisme n’est pas spécialisée dans ce domaine. Si vous changez ou avez un conflit avec vos designers, il n’y aura pas d’impact sur votre site web.
  • Un fournisseur spécialisé en hébergement peut vous offrir plusieurs autres services dont la synchronisation de vos emails sur l’ensemble de vos périphériques ordinateur, portable, tablette et téléphone (Microsoft Exchange).

Pour plus d’information ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec un expert de Servlinks Communication.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com