Windows 10 : Ce qu’il faut savoir

Windows 10 : Ce qu’il faut savoir

La nouvelle version de Windows 10 est officiellement disponible depuis le 29 juillet dernier. Microsoft a surpris tout le monde en annonçant que la mise à jour vers Windows 10, à partir de Windows 7 et Windows 8, serait gratuite jusqu’au 29 juillet 2016.

Tout le monde aime les gratuités, surtout quand cela vient de Microsoft. Mais cette gratuité implique aussi un certain risque lié à la facilité d’accès à cette mise à jour. Maintenant, n’importe qui peut cliquer sur « Accepter » et lancer la mise à jour vers Windows 10, à même le système de mise à jour de Windows.

Mais voici la question que l’on entend à tous les jours depuis le 29 juillet : est-ce que je dois ou non effectuer la mise à jour vers Windows 10 ? Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ? La réponse : oui et non.

Premièrement, il convient, comme à toutes les sorties de nouvelles versions de Windows, d’être patient. En d’autres mots, nous recommandons en général d’attendre quelques mois, le temps que Microsoft stabilise le tout et publie les premières mises à jour. Présentement, 1 personne sur 2 qui se lance dans la mise à jour de Windows 10 récolte des problèmes : problèmes d’affichage, imprimante qui ne fonctionne plus, etc. Le maître mot est donc la patience !

Deuxièmement, un tollé a été soulevé à la sortie de Windows 10 concernant le fait que cette version de Windows ne respectait pas beaucoup l’aspect privé et confidentiel des données de l’utilisateur. Microsoft a été plutôt floue dans ces explications jusqu’à maintenant, et, encore une fois, nous suggérons d’être patient afin de laisser le temps à Microsoft de préciser certains points. Mais il faut savoir qu’on peut très bien désactiver manuellement toutes les fonctionnalités problématiques pour la vie privée de l’utilisation.

N’allez surtout pas croire que Windows 10 est une mauvaise version de Windows, au même titre que Vista l’a été à l’époque. Windows 10 a le potentiel de peut-être devenir le meilleur système de Microsoft, mais il faut lui laisser du temps.

Menu Démarrer

Troisièmement, la pertinence de la mise à jour vers Windows 10 dépend aussi de votre version actuelle de Windows. Jusqu’à maintenant, les mises à jour de Windows 8 vers Windows 10 se déroule plutôt bien, et peu d’utilisateurs dont déroutés, car les 2 versions se ressemblent. Pour ce qui est de passer de Windows 7 à Windows 10, les accrocs sont plus nombreux et, les 2 versions étant très différentes, il faut s’attendre à une période d’adaptation de quelques semaines.

Voici en rafale quelques nouveautés majeures de Windows 10 :

  • La possibilité de gérer plusieurs bureaux à la fois
  • Le retour du menu « Démarrer »
  • La fonctionnalité « Continuum », qui permet d’unifier Windows 10 selon le périphérique utilisé (tablette, portable, téléphone, écran tactile ou non, etc.)
  • La disparition de « Internet Explorer » et l’apparition du nouveau navigateur « Edge »

Edge Windows 10

Plusieurs personnes au sein de notre équipe utilisent déjà cette version de Windows 10, avec beaucoup de plaisir et de succès.

Nous pouvons également vous aider à faire cette migration avec succès. Contactez-nous pour plus d’informations !

Pierre-Luc Beaulieu, Directeur de compte

http://www.servlinks.com 

Choses à faire sur votre parc informatique et vos ordinateurs pendant vos vacances d’été.

Choses à faire sur votre parc informatique et vos ordinateurs pendant vos vacances d’été

Plusieurs clients nous demandent : Est-ce qu’il y a des choses à faire sur notre parc informatique et nos ordinateurs pendant les vacances d’été?

Idéalement oui!  Par contre, c’est rare que les gens portent une attention particulière à leur investissement informatique à cette période de l’année!

Arrêter les ordinateurs qui ne sont pas utilisés

À chaque été, il y a de gros orages et il n’est pas rare de voir des ordinateurs avoir des problèmes après des pannes électriques ou des surtensions.

Les pannes électriques et les surtensions causent régulièrement des problèmes à l’alimentation (power supply) et au disque dur de vos ordinateurs.  Si vous n’avez pas de barre de surtension de qualité ou une batterie de type UPS**, cela peut causer des pannes sur vos appareils.

Nous conseillons fortement d’avoir des batteries UPS** sur les serveurs, équipements réseautiques, systèmes téléphoniques et autres appareils sensibles et indispensables à votre entreprise.

En plus, vous dépenserez moins d’énergie et vous sauverez de l’argent (et l’environnement)!

** Une batterie de type UPS est un équipement qui prend en charge la gestion de l’électricité, de la prise de courant à votre ordinateur.  C’est elle qui normalement va fournir le courant à votre ordinateur.  En cas de surtension, c’est elle qui recevra la variation de courant avant d’aller à votre périphérique.  En cas de panne de courant, elle va continuer à fournir l’alimentation nécessaire.  La durée est variable selon le modèle et la capacité de celui-ci.

Le temps des mises à jour et de la maintenance

Lorsque l’un de vos employés est en vacances, c’est le bon moment pour faire les mises à jour Windows et logicielles, effectuer des tests contre les virus et logiciels malveillants, et parfois même procéder à une réinstallation du système.

Plusieurs autres équipements ont besoin de mise à jour :

  • Mise à jour de firmware routeur contre les failles de sécurité,
  • Téléphone intelligent et tablette,
  • Imprimante (Firmware ou pilote d’impression),
  • Logiciel spécialisé tel quel :
    • Logiciel comptable,
    • CRM,
    • ERP,
  • Point d’accès sans fil.

Stratégie de changement de mot de passe

Mot de passe

C’est également le bon moment d’appliquer une stratégie de changement de mot de passe.  Il est recommandé de changer vos mots de passe au moins deux fois par année afin d’être en sécurité.

Si vous avez un serveur avec un « Active directory », vous pouvez appliquer un changement massif de tous vos mots de passe pour vos utilisateurs en un seul clic.  Sinon, vous pouvez le faire manuellement en responsabilisant les employés de votre parc informatique.

Il n’y a pas seulement pour les mots de passe de vos ordinateurs qu’il faut prévoir un changement.  Voici quelques autres exemples :

  • Mot de passe de votre réseau sans fil,
  • Portails de vos fournisseurs,
  • Comptes bancaires,
  • Portails marketing tels que les réseaux sociaux,
  • Système téléphonique et boîte vocale,
  • Système d’alarme,
  • VPN et solutions de travail à distance.

Il est possible qu’il y ait des employés qui ont quitté l’entreprise et qui ont encore ces mots de passe de configurés sur un appareil, ou qui se souviennent encore de ceux-ci.

Vérification de la batterie et de la génératrice

Batterie UPS

Il est important de valider si les batteries UPS de vos serveurs ou équipements sensibles fonctionnent correctement.  Une batterie a une durée de vie d’environ 3 ans.  Il est possible de remplacer uniquement la batterie dans un UPS.

Même chose si vous avez une génératrice.

Faire un test de fonctionnement qui simule une panne est la façon la plus simple de vérifier.  Cela vous mettra en confiance.  Vous allez aussi savoir combien de temps vous êtes capable d’être autonome lors d’une panne de courant.

Il est important aussi de vérifier si vos serveurs sont capables de parler à vos batteries pour qu’ils puissent fermer correctement lorsque la ou les batteries n’auront plus de capacité.

Vérification des solutions de sauvegarde (backup)

Il est facile dans l’année de savoir si vos sauvegardes fonctionnent bien.  Vous pouvez le voir directement dans votre logiciel de backup, ou si vous recevez un email de vérification, cela est indiqué clairement.

Mais est-ce que cela fonctionne réellement bien?  En cas de problème majeur, est-ce que vous saurez restaurer vos données facilement et sans soucis?

Vérifiez-le!!  C’est le temps!  Voici quelques éléments à vérifier :

  • Est-ce que vous avez toutes vos données?
  • Est-ce que vos supports (médias) fonctionnent toujours aussi bien?
  • Est-ce que l’heure du début est correcte? Est-ce que le backup prend trop de temps et ralentit votre travail sur le réseau le matin à votre arrivée?

Nous vous conseillons de faire des tests de restauration.  Vous allez savoir combien de temps cela prend et quelle est la procédure à suivre.  Idéalement, il ne faut pas restaurer juste deux ou trois petits fichiers, mais il faut que ce soit une récupération complète qui simule un désastre sur plusieurs fichiers.  Il faut faire attention de ne pas écraser vos fichiers originaux.  Il est important de le faire dans un environnement de test ou de demander à votre firme informatique de le faire pour vous.  Cela pourrait avoir des conséquences désastreuses.

Une solution de sauvegarde qui fonctionne bien, vérifiée régulièrement, avec des tests de récupération, vous mettra en confiance.

Ménage, ménage et ménage

C’est le temps de faire du ménage dans votre infrastructure informatique :

  • Ménage dans vos données
    • Supprimez les données non-utilisées et en double. Dans le doute, archivez-les!
  • Supprimez les vieux comptes d’employés qui ne sont plus à l’emploi
    • Active Directory,
    • VPN,
    • Logiciel,
    • Etc…

Faites attention de ne pas supprimer des données importantes qui sont reliées au compte.

L’été, et principalement la période des vacances, est le plus beau moment pour faire des améliorations dans votre parc informatique.  Si vous manquez de temps, utilisez votre firme informatique, elle saura vous aider.

Pour plus d’information, communiquez avec les experts de Servlinks Communication.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

www.servlinks.com

Pourquoi avoir un logiciel de gestion ( MDM ) de vos appareils mobiles (téléphones intelligents) dans votre entreprise?

 

En 2015, il y a pratiquement plus de téléphones intelligents, tablettes et autres périphériques mobiles branchés sur votre réseau informatique que de postes de travail. La majorité des êtres humains possèdent un téléphone de type iPhone ou Android. Le trois quart d’entre eux l’apporte au travail et la moitié l’utilise pendant cette période, soit pour le travail, soit pour une utilisation personnelle.

Dans un précédent article, nous avons traité de ce phénomène grandissant qui est « Apporte ton périphérique personnel au travail », qui est le concept de « BYOD », et vous pouvez le relire ici : http://www.servlinks.com/blog/byod-bring-your-own-device/

Par contre, dans cet article nous allons expliquer pourquoi il est important pour votre entreprise d’avoir une stratégie de gestion de votre flotte de mobiles.

Ce concept en informatique est le MDM qui signifie mobile device management : https://fr.wikipedia.org/wiki/Mobile_device_management 

Pour ce faire, voici quelques exemples de problèmes auxquels les entreprises sont confrontées :

  • Départ volontaire d’un employé qui est à l’extérieur de votre entreprise (représentant sur la route),
  • Congédiement d’un employé qui est lui aussi à l’extérieur de votre entreprise,
  • Perte ou vol d’un téléphone ou tablette avec des données sensibles,
  • Interdiction de certaines utilisations sur un ou des périphériques,
  • Contrôle des pertes de temps,
  • Mise à jour de logiciel sur l’ensemble de vos périphériques,
  • Installation d’un nouveau logiciel dans l’ensemble de vos périphériques,
  • Et plusieurs autres…

Ces exemples démontrent à quel point la technologie peut vous aider à connecter vos employés à votre entreprise afin d’être performant, mais démontrent aussi que vous êtes vulnérables.

Pour vous aider à minimiser les risques, il existe des logiciels spécialisés dans la gestion de votre flotte de mobiles dans votre entreprise. Non seulement vous allez être en sécurité, mais cet outil va aussi vous permettre de sauver temps et argent lors du déploiement de mises à jour et de nouveaux logiciels sur votre parc de mobiles.

Le principe est fort simple : c’est un logiciel qui est installé sur un de vos serveurs. Vos téléphones et tablettes sont configurés dans celui-ci. Vos périphériques seront liés à ce logiciel et vous pourrez faire ce que vous voulez avec ceux-ci. Voici quelques exemples de fonctionnalités :

  • Verrouiller un appareil,
  • Supprimer les données d’un appareil,
  • Changer le mot de passe,
  • Installer un logiciel sur un ou plusieurs appareils,
  • Configurer un nouvel appareil à distance avec un profil défini,
  • Interdire des sites Internet ou des fonctionnalités par utilisateur,
  • Retrouver un appareil perdu,
  • Aller chercher des informations dans un appareil,
  • Et j’en passe…

Nous recommandons même de configurer les appareils personnels de vos employés s’ils les utilisent pour le travail afin de minimiser les risques de vol ou de perte de données.

Le coût pour ce type de solution varie selon le nombre d’appareils dont vous avez besoin. Plusieurs solutions sont gratuites, mais celles qui offrent des fonctionnalités avancées demeurent payantes. Par contre, le coût est assez abordable et c’est un indispensable pour une entreprise qui a plus de 10 périphériques.

Pour en savoir plus, communiquez avec les experts de Servlinks Communication. Nous sommes spécialisés dans ce type de solution et nous avons plusieurs déploiements à notre actif.

Soyez en sécurité en demeurant connectés!!

 

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication