Archives mensuelles : avril 2013

PHP ou ASP ?

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Vous désirez débuter un nouveau projet et vous vous demandez quelle technologie de programmation sélectionner pour le langage serveur de cette nouvelle application ?

Il faut, dans un premier temps, comprendre que chaque projet est unique et qu’il est important d’effectuer une analyse avec un professionnel en développement pour s’assurer de faire un choix pertinent puisqu’une erreur dans le base risque d’avoir des répercussions importantes sur l’ensemble du projet et coûter beaucoup plus cher que les honoraires de quelques heures d’analyse.

La différence majeure se situe sans aucun doute au niveau du coût de départ pour le lancement du projet puisque PHP est dans la majorité des cas jumelé à MySQL qui constituent deux produits gratuits (open source). MySQL est un serveur de base de données relationnelle utilisant le langage SQL. Malgré qu’il soit maintenant possible d’installer cette technologie sur un serveur Microsoft Windows, nous l’installons préférablement sur un serveur Linux qui ne demande pas non plus l’achat de licence.

Du côté de ASP, nous arrivons dans le monde de Microsoft où nous devons oublier la gratuité ! Il faut acheter des licences pour toutes les fonctionnalités. Premièrement, il faut installer un serveur Microsoft Windows dans sa dernière version en plus de la licence pour le SGBD Microsoft SQL Server. Pour les développeurs, il est nécessaire de prévoir l’achat d’un IDE tel que Microsoft Visual Studio.

Nous pouvons voir rapidement que du côté de PHP, les frais initiaux sont quasi inexistants tandis que du côté de ASP, nous devons débourser plusieurs milliers de dollars avant de lancer le développement.

Si nous regardons les statistiques d’utilisation de ces deux langages serveurs, nous voyons une évolution constante du côté de PHP qui avoisine maintenant les 80% de tous les sites Web, ce qui laisse un maigre 20% pour les autres comme ASP, Java, Coldfusion, Ruby, Python, …

Des sites Web comme LinkedIn ou Ebay utilisent le PHP sans compter les nombreux CMS Open Source tel que WordPress, PrestaShop, Magento, … ce qui contribue évidemment à faire grossir la communauté rapidement.

Pour MySQL, malgré les dires que cette technologie est inférieure à MSSQL (Microsoft SQL Server) pour les puristes Microsoft, nous retrouvons cette plateforme dans des sites Web tel que Google, Facebook et Youtube.

Toutefois, si vous devez interagir avec des logiciels à l’interne de votre entreprise qui fonctionnent déjà sous une plateforme Microsoft, il sera habituellement plus facile de communiquer en utilisant ASP.

Vous remarquerez que PHP présente généralement une avance pour les projets de petites à moyennes envergures mais n’oubliez pas que votre projet est unique et un spécialiste en développement logiciel saura bien vous guider pour partir sur la bonne voie.

Jean-François Dumais
Directeur Développement Logiciel chez Servlinks Communication
jean-francois.dumais@servlinks.com

Comment répondre convenablement à un email

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Lors d’un précédent blogue, je parlais des problèmes de communication reliés aux courriels et de certains conseils afin d’améliorer ceux-ci. Je constate qu’une communication efficace par courriel n’est pas uniquement dans la composition mais aussi dans la réponse de celui-ci. La majorité des gens ne savent pas comment y répondre efficacement. Voici quelques conseils pratiques afin d’avoir une communication adéquate :

– Faire la lecture du message et comprendre tous les éléments avant d’y répondre. Il est possible que dans le courriel, il y ait plusieurs idées. Dans le doute, lire deux fois le message.

– Ne pas retourner la balle dans le camp de votre expéditeur. Plusieurs personnes, au lieu de répondre efficacement ou de prendre le téléphone, retournent une demande d’action à l’expéditeur, exemple : Viens me voir avec cela ou je ne comprends pas.

– Il est aussi possible et plus facile à suivre, de répondre au courriel dans le message de l’expéditeur mais, avec une couleur différente. Il est important de le mentionner immédiatement, exemple : Voir mes commentaires en rouge dans votre message. Si le message comporte 3 items, ne jamais répondre dans un nouveau message : 1- je pense que 2- Oui tu as raison 3- Je suis d’accord. C’est très difficile à suivre et je vous conseille d’y répondre à côté des points du message d’origine.

– Il est important de regarder qui sont les autres destinataires du message. Si vous êtes dans la catégorie « A », le message est pour vous. « CC » c’est pour que vous soyez au courant. Vous ne devez pas y répondre ou y porter une action.

– Répondre à tous. Si vous n’êtes pas le seul destinataire, il est important de juger si vous devez répondre uniquement à l’expéditeur ou à tous. Cela peut porter à confusion si vous désirez uniquement répondre à la personne qui a composé le message ou à l’inverse, être un irritant si le message doit être lu par tous.

– « CCI » qui est copie conforme invisible, est souvent utilisée pour envoyer une copie du message à une personne sans que les autres destinataires soient au courant. Utilisez-le.

– Évitez les suites interminables de réponses. Normalement, après deux ou trois réponses entre deux intervenants, il y a un problème. Parlez-vous, c’est plus efficace.

– Transfert. Cette option est très utilisée pour envoyer le message à une autre personne. Mais faite attention de ne pas bombarder votre patron avec trop d’information.

– Répondre intelligemment et prendre son temps. Répondre à la hâte peut porter à la confusion. Un courriel ce n’est pas un endroit de clavardage.

La communication est un art. Le courriel est un moyen technologique de communication. Il est important de l’utiliser correctement avec les standards.

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication

Email avec le nom de domaine avec votre nom d’entreprise

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Le nom de votre entreprise est inscrit sur l’enseigne extérieure de l’édifice ?  Alors, il est aussi important que votre adresse de messagerie ait la même attention!!!

Plusieurs diront que c’est tout naturel d’avoir une adresse de messagerie avec le nom de domaine de votre entreprise.  Exemple : votre_nom@votre_organisation.com

Pour ceux et celles qui ne savent pas ce qu’est un nom de domaine, veuillez cliquer sur le lien http://fr.wikipedia.org/wiki/Nom_de_domaine

Lors de mon travail, je constate que cette évidence n’est pas utilisée par tout le monde.  Souvent, une adresse de messagerie d’un contact est inscrite sous la forme Votre_organisation@bellnet.ca ou @videotron.ca ou @gmail.com ?

Pour ceux et celles qui n’ont pas d’adresse de messagerie avec le nom de domaine de leur entreprise, voici quelques raisons de vous y convertir :

Email avec votre fournisseur internet

Si vous désirez changer de fournisseur internet afin d’obtenir un meilleur prix ou que vous déménagez et votre fournisseur actuel ne peut plus vous servir à ce nouvel emplacement!!

Vous perdez votre ou vos adresses de messagerie!

Faire le tour de vos contacts afin d’effectuer ce changement peut être fastidieux et plusieurs personnes ne changeront pas l’information.  Vous pourriez ainsi perdre des contrats et même des ventes !

Soyez indépendant!

Votre sécurité

Les adresses de messagerie de fournisseurs internet et de services gratuits sont la cible de spam, virus, fraude électronique et piratage de votre compte.

Un email avec votre nom de domaine est hébergé chez un spécialiste et offre des  mesures de sécurité afin de vous protéger!

Le professionnaliste

Avoir un nom de domaine avec le nom de son entreprise, démonte :

–          Votre sérieux;

–          Votre dynamisme;

–          Votre sens du détail;

–          Votre unicité;

–          Une entreprise d’envergure;

–          Et même plus…

Pourquoi ne pas choisir un fournisseur qui n’a pas pignon sur rue.  Pour ma part, je ne donnerai jamais de contrat à un fournisseur qui a une adresse @hotmail.com ou d’un autre fournisseur de messagerie gratuite.

Service à clientèle

Si vous éprouvez un problème avec votre service de messagerie gratuite, pourrez-vous obtenir un service de qualité et ce rapidement?  Posez la question c’est y répondre!!  C’est gratuit alors c’est pratiquement impossible de pouvoir parler à un préposé afin de lui poser une question.

Que ce soit pour démontrer votre professionnalisme ou pour avoir votre indépendance, avoir une adresse de messagerie avec votre entité est une solution gagnante.

Pour moins de 100$ par année, vous pouvez avoir ce service, alors pourquoi s’en passer?

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication