Archives mensuelles : décembre 2012

Êtes-vous en sécurité ?

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Je devrais plutôt dire est-ce que votre site Web est en sécurité!

Nous avons malheureusement constaté dans les dernières années une hausse importante de piratage des sites Web des entreprises. Vous avez surement déjà eu la malchance d’arriver sur un site qui au lieu de vous présenter l’information attendue, vous donne droit à un « Hacked by… ». Mais pourquoi ce phénomène est en croissance constante ?

La raison est fort simple. Si nous revenons en arrière de disons …. 10 ans ! Tous les sites disponibles sur la toile comme on disait dans le temps étaient statiques. De simples sites en HTML qui devaient être modifiés par un programmeur en mesure de lire ces fameux codes.

Heureusement pour les internautes, le Web 2.0 a fait son apparition pour permettre aux propriétaires de sites de mettre à jour de manière autonome le contenu comme des nouvelles ou des réalisations grâce à des CMS mais également permettre une interaction par les clients qui pourront laisser un commentaire sur un article du blogue.

Toutes ces nouvelles fonctionnalités ouvrent malheureusement des portes pour les pirates informatiques si la programmation est défaillante. De là l’importance de contacter des professionnels pour la création de vos sites ou logiciels Web pour vous assurer d’une sécurité accrue. Beaucoup de personnes s’improvisent « programmeurs » et pourront dans certains cas vous livrer un produit viable à première vue …. Mais souvent très peu sécuritaire.

Avez-vous déjà entendu les termes « SQL Injection », « XSS », « RFI », … ? Probablement qu’eux non plus.

Pour avoir la conscience en paix, Servlinks Communication vous proposent d’analyser votre site Web grâce à des outils spécialisés et ce par un professionnel de notre département de développement. Vous pourrez ainsi dormir sur vos deux oreilles.

Jean-François Dumais
Directeur Développement Logiciel chez Servlinks Communication
jean-francois.dumais@servlinks.com

L’importance d’avoir un budget informatique dans son entreprise.

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Je gravite dans le domaine de l’informatique et de la technologie depuis plus de 15 ans et je constate que la majorité des entreprises au Québec ne prévoit  pas de budget pour l’informatique annuellement.  Lors d’un problème ou d’un projet, la dépense se retrouve dans la case « Imprévu » dans les états financiers!!

Mais pourquoi? Qu’est-ce qui est plus important que l’informatique en 2012?  Sans ordinateur, il est maintenant impossible de travailler.

Quand on s’arrête un peu et qu’on réalise que la durée de vie d’un ordinateur et de la majorité des composantes informatiques est d’environ 4 à 5 ans, la question devient encore plus pertinente! La durée de vie d’un équipement informatique est la même que celui d’une automobile.  C’est-à-dire, après 4 à 5 ans, il est fort possible qu’il fonctionne encore mais cela prend de l’entretien et des réparations.

Voici mon conseil.  Toujours prévoir un montant à chaque année pour le changement d’un ou de plusieurs ordinateurs et un montant plus élevé à chaque 4 à 5 ans pour le remplacement des équipements plus importants comme le serveur, le routeur et l’équipement réseau  (switch).  Ne pas oublier que la réparation d’un ordinateur,  le changement de pièces et la réinstallation du système d’exploitation et des logiciels est parfois plus onéreux qu’un ordinateur neuf.

Vous aurez ainsi moins de problème informatique dans votre entreprise et moins de perte de temps et d’argent.

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication
hugo.dube@servlinks.com

Maintenance de votre parc informatique.

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Au cœur de toutes les fonctions de l’entreprise, le système informatique à un rôle primordial et sa fiabilité est essentielle. Constamment utilisé par le personnel, il doit répondre aux multiples demandes de manière rapide et efficace. Il est donc primordial d’effectuer des vérifications régulières de son infrastructure informatique afin d’en assurer la pérennité et de prévoir les pannes avant d’y être confronté. Voici certaines des tâches recommandées afin d’éviter les désagréments d’une panne ou d’une perte de donnée.

Commençons par les tâches journalières :

  • Un minimum de 2 personnes doivent connaitre le fonctionnement du processus de sauvegarde des données de l’entreprise afin d’en faire la vérification ainsi que la rotation de ceux-ci. Ceci permet de sécuriser les données en cas de désastre et évite bien des problèmes dans une situation déjà alarmante.
  • Assurez-vous que l’environnement immédiat de votre serveur et de vos équipements informatiques sont adéquat. Ex : Chaleur excessive

Ensuite, voyons les tâches hebdomadaires :

  • Valider l’espace disque de vos équipements afin de vous assurer de ne pas manquer d’espace en plein milieu des opérations.
  • Assurez-vous que votre anti-virus est bien à jour que votre licence est encore valide.
  • Regardez les journaux d’évènements afin de déceler des erreurs logiciels sur vos serveurs.

Maintenant, les tâches mensuelles :

  • Valider et appliquer les mises à jour disponible pour les systèmes d’exploitation des poste utilisateurs et serveurs.
  • Effectuer un test de restauration à partir d’une sauvegarde.
  • Faites une revue de la sécurité de vos dossier et des utilisateurs actif afin de vous assurer que tout est conforme.

Vous l’aurez compris, le maintien à niveau des équipements et des logiciels ainsi que la sécurité de votre réseau sont les facteurs clés du succès afin de garder un parc informatique opérationnel et performant par rapport aux besoins de votre entreprise. En stabilisant la santé générale de votre parc informatique, vous éviterez les pertes de service et selon notre expérience, le coût d’une maintenance régulière est plus rentable qu’une succession d’interventions ponctuelles de dépannage. Servlinks Communication vous propose des solutions de maintenance informatiques adaptées à vos besoins, en passant par la surveillance de vos système jusqu’à la gestion complète de votre parc informatique. Pour de plus ample information, visitez le www.servlinks.net ou contactez-nous au 418-862-2828.

Michael Dionne
Directeur TI chez Servlinks Communication
michael.dionne@servlinks.com

Les réseaux sociaux au détriment de votre site Internet

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Plusieurs entreprises et organisations passent de nombreuses heures par semaines à diffuser du contenu sur les réseaux sociaux et par conséquent délaissent les mises à jour de leur site Internet.

Tenons-nous le pour dit, les réseaux sociaux sont facile d’utilisation, parfois même plus qu’un site Internet administrable et la portée d’information au marché ciblé est plus facilement quantifiable.

Par contre, n’est-ce pas une bonne pratique de plus mettre à jour le contenu de votre site Internet? Non et surtout pas!!!

Être moins actif sur le portail Web de votre entreprise vous rendra moins performant sur les moteurs de recherche en plus de rendre celui-ci moins intéressant pour le consommateur qui s’intéresse à vos produits et services.

La solution?  Faites les deux! Mettez à jour votre site Internet et alimentez votre contenu sur les réseaux sociaux!  Un exercice facile, mais qui prendra certainement beaucoup de votre temps…

Servlinks Communication offre des solutions permettant de simplifier cette tâche à l’aide d’un système qui permet la synchronisation. Grâce à nos solutions, il est maintenant possible d’insérer du contenu sur les réseaux sociaux de votre choix et de transmettre cette même information sur votre site Internet en temps réel. Cette solution est simple d’utilisation et peut être intégrée sur la majorité des sites existants, sans trop de modifications.

En terminant, n’oubliez pas qu’un contenu vivant et dynamique rend vos communications sur le Web accrocheuses pour vos clients potentiels et c’est parfois ce détail qui fait la différence entre vous, et la compétition.

Centraliser vos données pour être optimisé

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Beaucoup d’entreprises possèdent actuellement un éventail assez impressionnant de solutions pour palier à l’ensemble des besoins des différents intervenants de l’organisation.

Le plus commun sera sans doute le fameux fichier Excel ou le fichier Access mis en place par un membre de l’équipe, un peu plus à l’aise avec la suite Office de Microsoft.

Sans compter toutes les solutions connexes inimaginables présentées par le cousin de l’oncle d’un employé, qui sera en mesure de mettre ceci en place à peu de frais.

Vous me direz que l’essai en vaut la chandelle puisque vous investissez très peu comparativement à une solution mise en place par une firme expérimentée.

À ce stade, tout est une question de vision !

D’abord, avez-vous pris le temps d’évaluer la perte de temps des employés à mettre en place cette solution et surtout à copier 2, 3 et même 4 fois les informations entre ces fameux logiciels car aucun d’eux ne se parle actuellement?

N’oubliez pas le niveau de confiance qu’il est possible d’accorder à ces solutions puisque les ressources qui effectuent la mise en place le font évidemment à peu de frais. Mais ont-elles les compétences et les connaissances nécessaires pour mener efficacement à terme votre projet et vous donnez des résultats précis et concrets ?

Est-ce que le système est réellement fiable? Aurez-vous du support de la part des créateurs du système si par exemple, ils ne sont plus à votre emploi la journée où le fichier ne fonctionnera plus comme il se doit et empêchera plusieurs membres de votre équipe de fonctionner ?

Au bout du compte, si nous analysons l’ensemble des facteurs qui peuvent occasionner des problèmes dans la gestion efficace de l’entreprise et l’optimisation du temps de travail des employés, vous n’êtes certainement pas gagnant d’utiliser cette panoplie de systèmes disparates.

La solution : la centralisation !

L’équipe de Servlinks Communication se spécialise dans la création et l’intégration d’outils de travail adaptés à vos besoins pour optimiser la rentabilité de votre équipe.

Terminé les 25 fichiers Excel, les 12 fichiers Access et les 3 logiciels du cousin !

Un expert se rend sur place pour analyser vos besoins et vous proposer une solution évolutive qui sera en mesure d’englober l’ensemble de vos fonctionnalités dans un point central.

En somme, les utilisateurs bénéficient d’une simplicité de fonctionnement en utilisant un logiciel unique, conçu spécialement pour eux. On optimise ainsi le rendement au travail en limitant les pertes de temps!

Jean-François Dumais
Directeur Développement Logiciel chez Servlinks Communication
jean-francois.dumais@servlinks.com