Une nouvelle plateforme web pour Servlinks Communication

La technologie peut parfois être complexe et sembler hors de portée. Dans l’optique de se rapprocher de ses clients et de rendre accessible la technologie, Servlinks Communication va mettre en branle une série de projets. Fort d’une équipe de plus de 40 experts se spécialisant dans divers sujets, Servlinks Communication lancera une plateforme web permettant de visionner des échanges et des rencontres traitant de sujets technologiques.

Une nouvelle plateforme vidéo pour Servlinks Communication

Présentés sous la forme de websérie, les vidéos permettront de démystifier les grandes questions technologiques. Nous vous invitons d’ailleurs à répondre à notre sondage pour nous faire part de vos questionnements et de vos anxiétés technologiques.
Il vous sera aussi possible de visionner des vidéos d’archives, des animations d’apprentissage et des vidéos ludiques de notre équipe d’experts.

Ce projet s’inscrit dans une vision à long terme qui vise à rendre plus accessibles nos employés et nos collaborateurs. Servlinks Communication est déjà un vecteur de changement dans son milieu et les projets à venir rapprocheront notre équipe de vos projets.

On est dans le monde réel aussi

Il est déjà possible de croiser plusieurs de nos employés lors de rencontres et d’événements un peu partout au Québec. Notre équipe se fait un devoir de participer aux grandes rencontres et aux événements pour échanger et discuter des nouveaux enjeux technologiques.

Partenaire et commanditaire actif dans le milieu, Servlinks Communication se fait une fierté de redonner à la communauté. Le Mondial Servlinks Communication U21 AAA n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Un partenariat qui est en place depuis plusieurs années et qui permet à l’équipe de soccer féminin des moins de 21 ans de performer à un haut niveau saison après saison.

N’hésitez pas à venir nous faire part de vos projets et de vos questions lorsque vous verrez l’un d’entre nous. Il nous fera un plaisir de discuter avec vous des différentes manières dont nous pourrons vous aider.

Contactez-nous pour plus d’informations.

C’est la rentrée du monde des affaires – Que faire dans votre infrastructure informatique?

La fin du mois d’août et le début de septembre amorcent la rentrée du monde des affaires. Cette période est à nos portes et c’est maintenant le bon moment pour planifier le retour des vacances. Il est important d’avoir une infrastructure informatique stable et performante afin de bien terminer l’année. Un environnement informatique déficient rend les employés moins performants et affecte leur humeur ainsi que leur productivité au travail.

Voici quelques éléments à prendre en compte afin de prévoir une infrastructure informatique fiable et performante pour le reste de l’année :

Améliorer le positionnement de votre site web dans les moteurs de recherche

Il ne faut pas se le cacher, les ventes en 2017 se passent sur Google. Si vous êtes mal référencé, c’est votre compétiteur qui va chercher celles-ci. Une analyse de votre site web par l’un de nos stratèges fera la différence et permettra de maximiser vos ventes! Cet exercice est abordable et c’est un indispensable pour la rentrée!

 

Concevoir un nouveau site web qui soit à votre image et qui attire vos clients potentiels

Si vous n’avez pas de site web ou que celui que vous avez présentement ne répond plus à vos besoins, il est important de le prévoir, car un site web ne prend pas deux jours à concevoir.

 

Démystifier les réseaux sociaux pour rentabiliser leur utilisation

Être présent sur les réseaux sociaux est un indispensable en 2017. Voici un article que nous avons écrit sur le sujet pour savoir quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise et pourquoi : http://www.servlinks.com/blog/quels-reseaux-sociaux-choisir-pour-votre-entreprise/

 

Créer de nouveaux médias imprimés (cartes d’affaires, dépliants, etc.) pour promouvoir votre organisation

Vos documents promotionnels doivent être prêts et avec un contenu à jour. Voici deux articles intéressants sur le sujet :

 

Améliorer la sécurité de votre parc informatique pour vous protéger contre les dernières menaces

Avez-vous un antivirus à jour? Avez-vous une suite de logiciel de sécurité afin de vous protéger des « cryptolockers »? Avez-vous un bon pare-feu afin de vous prémunir contre les attaques extérieures? Votre réseau sans-fil est-il sécurisé ?

Ce sont toutes des questions que les entreprises doivent se poser régulièrement. Une entreprise sur 3 est victime de problème de sécurité majeur dans son entreprise.

 

Mieux utiliser les outils infonuagiques pour améliorer votre infrastructure informatique

Il est maintenant possible de délocaliser votre informatique sur Internet. Exemple : vos serveurs, applications, bases de données et plus encore.

Il existe plusieurs avantages à avoir vos données dans le Cloud : disponibilité de vos données, sauvegarde externe automatique, diminution des dépenses d’investissement, réduction de la maintenance des équipements et haute disponibilité.

Pensez-y avant d’investir des milliers de dollars dans une infrastructure interne. Nous pouvons vous conseiller pour bien choisir votre solution.

Rafraîchir le matériel de votre parc informatique

 

Mettre en place des outils proactifs qui permettent de prévenir au maximum les problèmes informatiques

La majorité des problèmes informatiques peuvent être prévenus! Il existe des logiciels et des outils pouvant vous aider à avoir un environnement informatique stable et sécuritaire.

 

Recevoir des recommandations d’experts pour améliorer votre infrastructure informatique

Une visite annuelle d’un expert de Servlinks Communication et Informatique IDC permet d’avoir l’heure juste sur votre infrastructure et d’obtenir des recommandations. C’est gratuit et cela vous permet d’être proactif et de sauver de l’argent au bout de la ligne.

 

Développer un logiciel sur mesure pour un besoin bien précis ou pour éviter l’entrée de données en double

Avoir un bon logiciel de gestion et avoir accès à l’information en temps réel, c’est le nerf de la guerre en 2017 pour les entreprises. Pour être compétitif dans un marché en changement continuel, l’analyse de vos données est essentielle. Il est primordial de centraliser vos données sous une source unique pour éviter les erreurs et les pertes de temps.

 

Confier à une firme informatique reconnue la gestion de votre réseau et de vos besoins informatiques

Une relation de confiance avec votre partenaire informatique est primordiale. Le mot partenaire est très important.

L’informatique ne doit pas être vue comme un mal nécessaire. En 2017 tout est informatisé. Il est impossible d’être compétitif dans votre marché et d’opérer sans des systèmes informatiques performants! Ne les négligez pas!

Soyez proactif! Investissez dans vos outils technologiques! Vous y gagnerez à coup sûr !

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication et Informatique IDC

www.servlinks.com

www.informatiqueidc.com

 

Est-ce toujours possible de faire de la publicité par courriel ?

La loi canadienne antipourriel, loi C-28, fête au mois de juillet ses 3 ans d’existence. Pour l’occasion, elle s’offre une refonte partielle. En fait, à compter du 1er juillet 2017, la période de grâce accordée par le gouvernement se termine.

Au fil des ans, la loi antipourriel a fait ses preuves et le CRTC s’est vu très actif avec plusieurs amendes distribuées aux entreprises fautives. Toutefois, le 1er juillet 2017, une nouvelle action sera disponible pour les particuliers, les entreprises et les organismes qui reçoivent des courriels non sollicités.

Un droit privé d’action devant les tribunaux

Depuis juillet 2014, seul le CRTC pouvait sévir avec des offenses en lien avec la loi C-28. Il était possible au CRTC de donner des amendes, parfois salées. La période de grâce se terminant, il sera maintenant possible aux particuliers, aux entreprises et aux organismes de poursuivre l’expéditeur des courriels. En plus des amendes délivrées par le CRTC, les expéditeurs de courriels fautifs pourront aussi être mis en demeure par les personnes et organismes qui reçoivent un courriel.

Les règles d’envoi de courriel restent les mêmes. La mise en place d’un outil permettant de récolter les consentements exprès et tacites et un archivage de l’information afin de prouver vos droits en cas de litige est de mise.

Les plateformes visées sont les mêmes. Les courriels, SMS ou messages sur les réseaux sociaux sont réglementés par la loi C-28.

Les vieilles relations doivent aussi se conformer

En 2014, lors de la mise en place de la loi C-28, toutes les relations d’affaires qui existaient avant 2014 étaient considérées comme des prospects à consentement tacite. Le CRTC donnait ainsi une période de 3 ans aux entreprises pour se conformer.

Juillet 2017 se veut la fin de cette probation. Il sera ainsi obligatoire que toutes les entreprises aient consenti exprès afin qu’elles puissent recevoir vos communications électroniques.

Les consentements tacites seront toujours disponibles, mais il sera important de respecter les délais de validité. Dans le cas d’un client, un délai de 24 mois est prévu. Il vous sera donc possible de communiquer avec lui pendant cette période. La notion de prospect prend ainsi tout son sens comme il sera plus difficile de communiquer avec eux.

C-28, un frein aux processus d’affaires ?

La loi antipourriel peut paraître lourde de sens et de processus administratifs fastidieux, mais dites-vous qu’il est possible de mettre en place une forte stratégie de communication électronique qui respecte les règles.

Notre équipe peut vous aider à développer les bons outils et les bonnes stratégies.

Contactez-nous pour savoir quelles sont les solutions qui s’offrent à vous.

 

Quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise ?

En 2017, le nombre de réseaux sociaux actifs sur le web se situe à plus de 4 000. Certains d’entre eux sont très nichés et répondent à un besoin particulier, d’autres sont axés sur la population en général et permettent de se connecter avec plusieurs clients potentiels.

Quels reseaux sociaux choisir

Vu la grande variété de choix de réseaux sociaux, lesquels devriez-vous utiliser pour faire du marketing social au nom de votre entreprise ?

La première question à valider est : Où sont mes clients ? Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?

Une analyse de votre marché vous permettra d’obtenir des éclaircissements à ce sujet. La réponse vous aiguillera déjà vers une série de médias sociaux qui pourraient vous être utiles. Sans surprise, vous retrouverez dans votre liste les 4 grands joueurs du web actuellement. Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube sont des incontournables et permettent de rejoindre près de 20% de la population terrestre en un seul clic.

Au-delà de la visibilité, les réseaux sociaux permettent une communication directe avec votre clientèle et génèrent ainsi une augmentation du niveau d’engagement de vos usagers. Plus le niveau d’engagement est élevé, plus votre marque comptera sur des fans loyaux et reconnaissants.

Les réseaux sociaux offrent une grande visibilité à votre entreprise et ils permettent de rediriger du trafic vers votre site web. Ces redirections d’usagers feront augmenter les conversions mises en place lors de votre stratégie de présence web et feront augmenter vos revenus. Que votre stratégie soit dirigée vers les clients uniques (BTC) ou les entreprises (BTB), les réseaux sociaux choisis vous permettront de rejoindre votre clientèle en quelques clics.

Le contenu présent sur YouTube, les blogues et Facebook sont pris en compte lors des recherches faites sur Google. Ainsi, une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux fera augmenter votre référencement (SEO) sur les moteurs de recherche. Votre site se retrouvera donc plus près des premiers résultats lorsque les utilisateurs rechercheront les mots clés reliés à vos produits et services.

Pour se démêler, voici un tableau qui permet de remettre en perspective l’utilisation de chaque réseau en soulignant les forces et les faiblesses de chacun.

Tableau d'engagement des réseaux sociaux

Où se trouve donc votre niche ?

Quels sont les réseaux sociaux qui vous permettront de rejoindre votre clientèle ?

Partagez avec nous vos solutions et vos questionnements !

Jean-François Goulet

Stratège web et réseaux sociaux

servlinks.com

 

Mes clients ne sont pas sur le web … Êtes-vous sur ?

Mes clients ne sont pas sur le web … Êtes-vous sur ? 

Au fil des dernières années, les habitudes de consommation des Québécois ont grandement changé. Avant même leur arrivée dans votre magasin, ils ont déjà une idée du produit qui leur conviendrait. Mais, est-ce que se sont tous les clients qui sont sur le web ? Comment savoir où se trouve votre clientèle ?

Les dernières données du CEFRIO, centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations, à l’aide des technologies de l’information et de la communication, démontrent une forte augmentation de la présence sur le web des Québécois. Le rapport datant de 2016 détail une présence de plus de 90% des Québécois sur le web et d’une augmentation des outils connectés. Ainsi, il est important de noter que le groupe d’âge ayant la plus forte augmentation de personnes connectées est le groupe des plus de 65 ans. Une hausse de 11 points depuis 2015, ce groupe est non seulement connecté, mais il est très actif sur les réseaux sociaux et sur les magasins en ligne.

Bien que le nombre d’achats en ligne augmente continuellement, plus de 85% des Québécois avouent magasiner et s’informer sur les produits en ligne avant d’acheter en magasin.

La mobilité via les téléphones intelligents a permis une augmentation des utilisateurs connectés. 58% des Québécois sont propriétaires d’un téléphone intelligent, mais 90% d’entre eux utilisent leur téléphone pour se connecter à internet. Ainsi, c’est plus de 60% des Québécois qui disent acheter au moins un produit par mois en ligne.

Votre clientèle peut vous sembler non présente sur le web, pourtant à la lumière des dernières statistiques, la majorité des Québécois et des Canadiens ont une présence active sur internet.

Comment les retrouver ? Comment les rejoindre ?

La mise en place d’une stratégie de présence web permet d’analyser les clients cibles, de les trouver et de cibler les sites ou les outils qu’ils utilisent pour se connecter. L’analyse complétée, il est donc plus facile de rejoindre les clients potentiels via des campagnes de mots clés et de publicités attirantes.

Vos clients sont sur le web, ils ne sont peut-être pas où vous le croyez. N’hésitez pas à contacter des entreprises qui vous accompagneront dans le processus d’analyse et dans l’élaboration d’une stratégie adéquate selon vos besoins.

Jean-François Goulet

Stratège web et réseaux sociaux, Servlinks Communication

Trucs simples pour dynamiser votre site web

Trucs simples pour dynamiser votre site web

Il est très important que votre site web soit dynamique et vivant!  Il sera plus attrayant pour vos clients.  De plus, Google adore les sites web qui bougent régulièrement, cela fera en sorte que vous sortirez sur les moteurs de recherche avant vos compétiteurs.

Voici quelques trucs simples !

Nouvelles

Écrivez ce que votre compagnie fait de bon dans une section nouvelle de votre site web.  Que ce soit une nouvelle liste de prix, une implication ou une commandite, cela générera des mots clés pertinents en plus de donner de la notoriété à votre entreprise !

Blogues

Écrivez minimum une fois par mois une chronique sur votre secteur d’activité!  Cela aussi générera beaucoup de mots clés et démontra votre expertise à vos prospects !

Soyez simple, court et intéressant!  Ce n’est pas une page d’information qui présente un produit!

Réseaux sociaux

Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+ sont des incontournables!  Vous devez être là et être actif!  Faites des liens vers votre site et vice versa!!

Facebook LinkedIn Twitter Google+

Call to action

Il est important que votre site web convertisse les visites en vente!  Pour ce faire, vous devez trouver le moyen de faire passer à l’action l’internaute !

Exemple de stratégie :

Clavadarge

Lorsqu’une personne visite votre site ou une page pendant quelques minutes, faites ouvrir la fenêtre de clavardage automatiquement afin d’inciter cette personne à entrer en communication avec votre vendeur par exemple.

Même chose avec une fenêtre qui donne une gratuité ou un rabais à cette personne! Plusieurs autres façons de faire passer à l’action sont disponibles!

L’internaute est chez vous (sur votre site), vous devez vous en occuper comme si elle était en magasin !

Statistiques

Vous devez connaître ce qui fonctionne ou pas sur votre site web!  Exemple avec l’outil « Google analytics » !

google analytics

Connaître les pages qui fonctionnent, le taux de rebond (les gens ne restent pas plus que quelques secondes sur votre site), savoir pourquoi les gens ne restent pas sur celui-ci, apporter des corrections et faire des tests!!

Le manque de temps est la première raison donnée par les employeurs sur le pourquoi ils ne dynamisent pas leur site web.

Il y a des experts qui sont là pour vous aider!   Que ce soient en gestion de contenu, référencement moteur de recherche ou conception web, vous devez les utiliser!

Chez Servlinks Communication et Informatique IDC, nous sommes des experts!!  Appelez-nous!  Nous sommes là pour vous donner des solutions afin que votre site soit performant et qu’il génère beaucoup de clients !

Hugo Dubé

Président, Servlinks Communication et Informatique IDC

www.servlinks.com

www.informatiqueidc.com

Les réseaux sociaux au détriment de votre site Internet

Plusieurs entreprises et organisations passent de nombreuses heures par semaines à diffuser du contenu sur les réseaux sociaux et par conséquent délaissent les mises à jour de leur site Internet.

Tenons-nous le pour dit, les réseaux sociaux sont facile d’utilisation, parfois même plus qu’un site Internet administrable et la portée d’information au marché ciblé est plus facilement quantifiable.

Par contre, n’est-ce pas une bonne pratique de plus mettre à jour le contenu de votre site Internet? Non et surtout pas!!!

Être moins actif sur le portail Web de votre entreprise vous rendra moins performant sur les moteurs de recherche en plus de rendre celui-ci moins intéressant pour le consommateur qui s’intéresse à vos produits et services.

La solution?  Faites les deux! Mettez à jour votre site Internet et alimentez votre contenu sur les réseaux sociaux!  Un exercice facile, mais qui prendra certainement beaucoup de votre temps…

Servlinks Communication offre des solutions permettant de simplifier cette tâche à l’aide d’un système qui permet la synchronisation. Grâce à nos solutions, il est maintenant possible d’insérer du contenu sur les réseaux sociaux de votre choix et de transmettre cette même information sur votre site Internet en temps réel. Cette solution est simple d’utilisation et peut être intégrée sur la majorité des sites existants, sans trop de modifications.

En terminant, n’oubliez pas qu’un contenu vivant et dynamique rend vos communications sur le Web accrocheuses pour vos clients potentiels et c’est parfois ce détail qui fait la différence entre vous, et la compétition.